|  |
|
| |  |
Il nostro obiettivo principale, il nostro "goal", è quello
di sorprendere giorno dopo giorno i nostri clienti, rendendo il nostro
servizio sempre più ineccepibile.
Al fine di rendere la transazione quanto più gradevole
possibile ci permettiamo di lasciarvi qualche breve consiglio:
- Controllo dei
feedback, comprate sempre da venditori professionali italiani, meglio
se PowerSeller e se con un punteggio di feedback superiore al 98%
- Occhio alle condizioni di
vendita! Pagamento, spedizione, tempi di consegna e diritto di recesso:
sono tutte condizioni da verificare prima dell'acquisto
- Pagamento, Spedizione e CheckPoint
- Scegliete sempre
pagamenti sicuri quali PayPal, Bonifico Bancario e Vaglia Postale
- Siate oculati nello
scegliere la modalità di spedizione più adatta
all'oggetto acquistato: un oggetto di poco conto può essere
spedito con una prioritaria(economica ma rischiosa) ma oggetti
più importanti vanno spediti con raccomandata(tracciabile) o
corriere espresso. Indispensabile l'assicurazione per gli oggetti oltre
i 250,00€.
- Fate attenzione quando
indicate l'indirizzo per la spedizione: badate che non manchi nessun
campo richiesto: Nome, cognome, eventuale nome dell'attività
presso cui si desidera ricevere la merce, indirizzo, nr. civico, CAP,
città, provincia e recapito telefonico(solo se si sceglie la
spedizione con corriere espresso)
- Quando si invia il
pagamento con PayPal non c'è bisogno di aggiungere
informazioni. Se invece avete scelto una modalità diversa
informate il venditore con i dettagli del pagamento così da
rendergli l'identificazione dello stesso più facile
- Chiedetegli
informazioni circa la spedizione: nome e sito web del corriere, numero
di spedizione
- Solo il 60% delle
spedizioni si conclude con una consegna al primo tentativo: per questo
motivo, e per evitare giacenze e/o eventuali ritorni al mittente,
monitorate la vostra spedizione sul sito web del corriere
- Avete ricevuto il vostro
ordine? Siete soddisfatti? Tutto il lavoro del venditore va gratificato
con un feedback positivo a 5 stelle. eBay vi chiederà di
indicare una valutazione(da 1 a 5 stelle, appunto) per il venditore:
siate onesti e, se avete problemi nel rilasciare il punteggio massimo,
contattate chi vi ha venduto la merce
- Avete ricevuto la
merce ma non siete contenti del servizio offertovi? Inviate una
segnalazione al venditore prima di intraprendere azioni quali
controversie, reclami o, peggio, feedback neutri/negativi:
così facendo non risolverete il problema ed arrecherete un
danno al venditore
|
|
|
) 
