I prodotti dove il tempo di consegna è superiore a 3 giorni si intendono SU ORDINAZIONE; non possiamo fornire il diritto di recesso. In alcuni casi possiamo rendere al produttore l'articolo con un addebito.
IN CASO DI PRODOTTO DIFETTOSO
Inviare via mail foto e indicazione del tipo di problema riscontrato; i dati inviati verranno gestiti con il nostro fornitore dell'articolo per una soluzione diretta. Non inviare resi merce se non autorizzati e concordati. A seconda del valore articolo e del tipo di difetto, ci sarà il reso merce autorizzato (in alcuni casi non è necessario, si vede volta per volta); in seguito verrà fatto cambio prodotto, rimborso o buono sconto (quest'ultimo se il valore articoli è inferiore ai costi spedizione).
IN CASO DI RECESSO
Diritto di Recesso ( Art. 5 comma 1 e 2 D.Lgs 185/99 ) Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l'importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del Diritto di Recesso dovrà inviare a Marco Rigon apposita comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento dei beni. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma o fax, confermati con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore, all'indirizzo dichiarato dal negozio dal quale proviene la merce. Marco Rigon - Via Lucca 26 - 35143 Padova. La comunicazione deve contenere i codici degli articoli che il consumatore desidera restituire, il nome utente, le coordinate per il rimborso (oppure l'identificativo dei prodotti a sostituzione) e copia del documento allegato alla spedizione con scritto di proprio pugno "esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aa" seguito da firma. Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione presso l'indirizzo da questo dichiarato, i prodotti integri e perfettamente imballati entro 10 giorni dalla data di ricevimento degli stessi. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Esclusione dal Diritto di Recesso ( Art. 5 comma 3 D.Lgs 185/99 ) Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati con P. IVA. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il Diritto di Recesso per i contratti di: Fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare, fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti perchè rischierebbero di deteriorarsi ed alterarsi, fornitura di prodotti audiovisivi e di software, venduti sigillati ed aperti dal consumatore, fornitura di giornali, periodici e riviste, servizi di scommesse e lotterie, prodotti ordinati appositamente (prodotti dove il tempo consegna indicato nell'inserzione è superiore a 3 giorni lavorativi).
Il rimborso del prodotto sarà al netto della spesa da noi sostenuta per l'invio merce, quantificata in: € 1.60 posta prioritiaria, € 7.00 corriere espresso, € 11.40 pacco celere3, € 35.00 paraurti, bullbar e prodotti voluminosi.
GARANZIA I nostri prodotti sono tutti nuovi, se capita che vendiamo un usato è scritto chiaramente. Come azienda, forniamo la garanzia prevista dalla legge. |
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