Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).
Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
•in mancanza dell’imballo originale;
•per oggetti usati e non rivendibili;
•per danneggiamento del prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare alla Pelletteria Lardieri, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un fax al seguente indirizzo/numero:
Pelletteria Lardieri di Lardieri Nicola G.
Via Cassia, 901 R/S
00189 Roma RM
fax 06 30366300
fax 06 90280929
oppure
inviando una e-mail a info@pelletterialardieri.com
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, provvederemo ad informare il cliente i dati per la spedizione del prodotto, che il cliente si impegnerà a rispedire entro 7 giorni dal ricevimento di tale comunicazione.
L’oggetto deve essere rispedito nel suo imballo originale, completo di tutti gli accessori e con le adeguate protezioni.
Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione
La Pelletteria Lardieri provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, provvederemo al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.
Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
- bonifico bancario
- bollettino postale
- Vaglia
Provvederemo al rimborso tramite bonifico bancario.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.
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