DIRITTO DI RECESSO
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Il diritto di recesso (D.lgs 22/05/99. n.185, art.5) si esercita entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con l'invio di una lettera raccomandata A/R a GENTILEZZA68 SRL, via Salvo D'Acquisto 12, 25012 Calvisano (BS). La comunicazione può essere mandata, entro lo stesso termine anche mediante mail certificata a gentilezza68@pec.it.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, quindi saranno a suo carico le spese di spedizione della merce in condizioni di sostanziale integrità.
Ricevuto il prodotto in buono stato, ne rimborseremo il prezzo entro 10 gg a mezzo bonifico bancario .

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