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FAQ DI ITALIANBIZ.IT
POSSO
EFFETTUARE ACQUISTI
MULTIPLI? COME
POSSO ACQUISTARE?
Si possono acquistare più prodotti
contemporaneamente, tra tutti quelli
messi a disposizione, per risparmiare
sulle spese di spedizione, che saranno
addebitate una sola volta.
Basta acquistare tramite
"COMPRALO
SUBITO"
In questo caso, il sistema calcolerà in automatico il
prezzo totale degli oggetti
acquistati, aggiungendo il costo della
spedizione che hai scelto.
Ricorda, ti poniamo un unico vincolo:
la somma dei pesi dei vari prodotti
non può eccedere i 30 Kg.
HO EFFETTUATO L'ORDINE MA MI
SONO ACCORTO DI AVER INSERITO
INFORMAZIONI ERRATE
Nessun problema, rimandaci un'email
reinserendo i tuoi
dati in maniera corretta, specificando
nel campo NOTE AGGIUNTIVE di
considerare validi questi dati
rispetto al tuo precedente
inserimento.
POSSO SEGUIRE LO STATO DELLA
SPEDIZIONE?
Dal momento del Vostro ordine, sarà avvisato via mail dei vari passaggi
che compongono l’operazione di
acquisto: la conferma del suo ordine,
la conferma del pagamento, la conferma
dell’invio pacco.
In questa maniera vogliamo consentirti
di avere sempre il totale riscontro
del nostro operato, per fornire sempre
un servizio rapido ed efficiente.
QUALI METODI DI SPEDIZIONE
ACCETTATE?
Per spedire i prodotti
abbiamo scelto il servizio di Poste
Italiane, che offre prezzi
relativamente bassi e possibilità di
seguire il tragitto della spedizione
grazie ad un codice univoco
identificativo assegnato ad ogni pacco
inviato tramite questo servizio.
E' possibile scegliere fra due diverse
soluzioni: clicca
qui per la descrizione
dettagliata.
- Paccocelere1
- Paccocelere3
Per il "Paccocelere1" il
tempo di consegna è di 1 giorno
lavorativo, e la consegna è garantita
anche nella giornata di sabato in 750
comuni d'Italia; clicca
qui per controllare se il comune è fra questi.
Col servizio "Paccocelere3"
la consegna è prevista in 3 giorni
lavorativi, sabato escluso.
Può scegliere se far assicurare il
pacco (fino a 1032 euro), con una
spesa arrotondata di 3 euro.
Qualora si dovessero verificare dei
ritardi, ci scusiamo anticipatamente,
ricordando che purtroppo il problema
non è direttamente imputabile a noi.
COME CONTROLLO LO STATO DELLA SPEDIZIONE
Una volta inviato il pacco (tramite
Poste Italiane) Le verrà recapitata
una mail contenente l’avviso di
avvenuta spedizione.
Lei riceverà il numero di tracking, che
potrà utilizzare per seguire il
tragitto del pacco dall'ufficio
postale a casa sua.
Consigliamo di attendere almeno 24 h
prima di utilizzare il tracking number
sul servizio delle Poste Italiane.
Se ha scelto Paccocelere1 clicca
qui e inserisca il codice.
Se ha scelto Paccocelere3 clicca
qui e inserisca il codice.
Se ci fossero difficoltà nel
raggiungere la pagina, digita
www.poste.it, cliccare su servizi online,
e poi scegliere la voce "dovequando"
in una delle due colonne (è
indifferente); ora scegliere
"Paccocelere1" oppure
"Paccocelere3".
Si può informare sull'esito della
spedizione anche chiamando il Call
Center di Poste Italiane al numero
verde 803.160, dal lunedì al sabato,
dalle ore 8 alle ore 20.
CHE METODO DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Il pagamento può essere effettuato in
diverse maniere: bonifico bancario
anticipato, paypal, vaglia postale,
accredito su carta di credito postale
posta pay e contrassegno.
Appena avremo ricevuto il pagamento,
sarà avvisato tramite una mail del
buon esito della transazione, e
procederemo all’invio del tuo pacco
all’indirizzo da lei inserito nel
nostro database.
Per seguire le procedure aziendali
riterremo effettuato il pagamento solo
nel momento in cui riceveremo i soldi.
TUTELA DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono protetti da
garanzia di riservatezza a norma della
legge 675/96 e verranno trattati per
finalità gestionali e commerciali.
Nessuna informazione o parte di
informazioni verranno cedute a terzi.
L'eventuale omissone dei dati non ci
permetterà di portare a termine la
consegna dei prodotti qui in vendita.
DIRITTO DI RECESSO
A norma dell'articolo 5 del D.Lgs 50
del 15 gennaio 1992 si riconosce
all'acquirente del prodotto il diritto
di recesso che potrà essere
esercitato nei 10 (dieci) giorni
successivi al ricevimento del pacco, a
mezzo raccomandata.
Il diritto di recesso può essere
esercitato a condizione che tutti gli
obblighi informativi sia stati
adempiuti da parte del compratore e la
merce sia stata consegnata;
diversamente nell'ipotesi di mancanza
di informazioni, il recesso può
essere esercitato nei 3 mesi
successivi.
Il consumatore che intende recedere
deve inviare entro i termini di legge
un'apposita comunicazione scritta
all'indirizzo geografico della sede
del fornitore a mezzo di lettera
raccomandata con avviso di
ricevimento.
E' ammessa la comunicazione del
recesso anche a mezzo telegramma,
telex e fac-simile, salvo successiva
conferma mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le
successive 48 ore.
Si ricorda che le responsabilità
relative ai rischi derivanti dal
trasporto sono a carico
dell'acquirente salvo preaccordo
scritto tra compratore e venditore,
secondo i termini di legge il
venditore perde gli obblighi verso il
compratore da quando consegna le merci
al vettore o a terzi incaricati per la
consegna.
CONTATTACI
Se non hai trovato risposta alle tue
domande, contattaci per email: info@ItalianBiz.it
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