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Tel 07731870723 dal Lun al Ven dalle 9 alle 20 ed il Sabato dalle 9 alle 12:30

e-Mail israe2001@gmail.com

CUSTOMER CARE ( ASSISTENZA POST VENDITA )

e-Mail assistenza@tuttoperauto.com

Tel 0683394315 dal Lun al Ven dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 18

INVITIAMO A CONTATTARCI VIA MAIL PER RICEVERE RISPOSTE RAPIDE E RISOLUTIVE!

Novità!
In scadenza!

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Nel nostro negozio prediligiamo il pagamento in contrassegno(*). Una volta ordinato il ricambio, procederemo con la spedizione e, quando questo sarà giunto nelle vostre mani, pagherete direttamente al corriere.

Condizioni generali


1) SPEDIZIONE

Le nostre spedizioni hanno luogo 48h - 72h dopo essere state lavorate dal momento della ricezione del pagamento. L'indicazione 24 – 48h all'interno dell'inserzione è riferita al tempo di consegna dal momento in cui la merce parte dal nostro magazzino.Inoltre durante i periodi di festività (es. NATALE, PASQUA,FERIE ESTIVE) non si garantisce la consegna in 24H da parte del corriere ma bensi nelle 48-72H. Bisogna estrarre e conservare lo scontrino/Fattura riposto nella tasca trasperente presente su un lato qualisasi del pacco. Con riferimento l'art 1510 del Codice Civile in merito agli acquisti a distanza, il venditore non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna causati dal vettore. Nè è in alcun modo responsabile dei danni da esso provocati. La merce viaggia con l'imballo originale realizzato dal produttore. Essa viene prima aperta, controllata, reimballata molto accuratamente, opportunamente sigillata, quindi spedita. La responsabilità della Tutto Per Auto finisce nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere. La merce viaggia a rischio del destinatario. Le eventuali spese di giacenza della merce presso il deposito del corriere, causate dall'errata comunicazione dell'indirizzo o per assenza del destinatario, per due volte consecutive, sono a carico del destinatario.


2) DIRITTI DI RECESSO

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto o hai riscontrato dei problemi puoi rendere il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione. In osservanza del codice del consumo Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ART 5 COMMA 5 Per esercitare il diritto di recesso basta contattare il Servizio Assistenza Clienti Post-Vendita inviando una mail al seguente indirizzo di posta elettronica : assistenza@tuttoperauto.com Abbiamo anche un numero telefonico attivo 0683394315 dal Lun al Ven dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 18. CONSIGLIAMO DI INVIARE UNA MAIL PER RICEVERE RISPOSTE RAPIDE! Affinchè il reso venga accettato è tassativo: Che il ricambio sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di montaggio); Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte; Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione); Verranno rifiutati resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente. ..


3) PAGAMENTI

I pagamenti accettati sono
  • PayPal - Immediato
  • Contrassegno - Per importi fino a 100€
  • BONIFICO Bancario - 5gg Lavorativi
NON sono accettati metodi non riconosciuti da eBay(tm).

Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre 3 giorni lavorativi, pena segnalazione ad eBay e rimessa in vendita dell'oggetto. La vostra spedizione sarà preparata solo dopo aver ricevuto l'accredito del pagamento in base alla tipologia richiesta.


4) PROBLEMI LEGATI ALL'ACQUISTO

Per qualsiasi problema legato all'acquisto effettuato, potete inviare una mail all'indirizzo assistenza@tuttoperauto.com con esposto il problema in tutti i suoi dettagli, specificando:
  • il nickname di eBay
  • il recapito telefonico
  • il numero dell'oggetto se disponibile
Si ricorda che i tempi ri risposta da parte di un nostro operatore dell'assistenza sono pari a 24-48H dal momento della ricezione della mail.


5) CONDIZIONI DI VALIDITA' DELLA GARANZIA
  1. Tutti i prodotti venduti da TUTTO PER AUTO sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà con la merce ordinata. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.


6) CONDIZIONI DI NON VALIDITA' DELLA GARANZIA
  1. Alterazione, modifica o adattamento del ricambio per permetterne il montaggio


7) CONDIZIONI DI GARANZIA

Nel periodi di garanzia, i componenti e/o le macchine sono forniti in "Garanzia salvo verifica" ad eccezione dei materiali di consumo
(ad esempio: cinghie di trasmissione, filtri, pastiglie freno, dischi freno etc.) per un periodo pari a 45gg dopo i quali la Tutto per Auto non riconosce alcuna garanzia. Nel caso in cui di rientro di particolari in garazia, a seguito d'analisi effettuata da Tutto per Auto o da soggetto da lei delegato, risulti responsabilità del cliente nell'insorgere del guasto, tutti i costi sostenuti, compresi eventuali addebiti dei fornitori per verificare e riparazione componenti e relative spese di spedizione, saranno fatturati al Cliente stesso.


8) CONSIGLI GENERALI SULLA SPEDIZIONE

Al momento del ritiro del pacco, vi consigliamo di verificare attentamente le condizioni dello stesso. In caso di danneggiamento dovuto al trasporto, questo va contestato al corriere al momento della consegna, apponendo la dicitura "RISERVA DI VERIFICA PER COLLO SCONDIZIONATO" e per tanto pretendete di poter controllare lo stato del contenuto, qualora rilevaste qualche componente danneggiato. Avete tutto il diritto di far aspettare un minuto il corriere, se necessario. Nel caso in cui doveste avere problemi con il trasportatore, chiamateci immediatamente.


N.B.: Le presenti condizioni generali di vendita si ritengono accettate tacitamente per ogni acquisto effettuato presso il nostro negozio Ebay(tm).

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