Il feedback è una parte molto importante di eBay!
E' l'unica cosa che ci permette di vedere la reputazione di
clienti e venditori.
Al ricevimento della merce, dopo averne controllato la
qualità effettiva, ricordatevi di lasciare un
feedback POSITIVO.
In caso di problemi contattateci prima di prendere decisioni
affrettate lasciando un feedback NEUTRO o ancor peggio un
feedback NEGATIVO. Questo comportamento non risolverebbe di
certo il problema, invece contattandoci per email o telefonicamente,
indicandoci il problema riscontrato, ci impegneremo in fretta
a risolvere il tutto nel miglior modo possibile.
Le 5 stelline
Ebay mette a disposizione degli acquirenti un importante
sistema di valutazione dettagliato per noi venditori.
Il nostro impegno è massimo per soddisfare tutte le
voci indicate in stelline, Ebay considera 4 stelle colorate
su 5 una valutazione insufficiente, che penalizza noi
venditori.
Allora colorate tutte e 5 le stelline una volta
terminata la compravendita.
IMPORTANTE se c'è qualcosa che è andato storto
con la compravendita, l'oggetto non è di vostro
gradimento o altro…contattateci prima di lasciare inutili
stelline non colorate che ci penalizzano e non risolvono
l'eventuale problema con l'oggetto o altro!
Noi crediamo che la comunicazione sia tutto! Per cui qualsiasi
dubbio, incomprensione contattateci sempre, siamo sempre pronti
a risolvere eventuali problemi ed a lasciarvi soddisfatti al 100%.
Siamo professionisti ed in grado di risolvere qualsiasi cosa si
presenti, vi lasceremo sempre soddisfatti!
Ci teniamo calorosamente al fatto che voi accettiate quanto
sopra citato per i seguenti motivi:
Da un po' di tempo EBAY per soddisfare al meglio gli
acquirenti ha creato una serie di regole per i venditori
sicuramente giuste ma altrettanto dannose per noi.
Se riceviamo FEEDBACK NEGATIVI o POCHE STELLINE noi venditori
rischiamo di non risultare più in evidenza tra i migliori
NEGOZI disponibili e con il tempo rischiare di danneggiare la
nostra attività.
Cercate di comprenderci nel miglior modo possibile accettando
quanto sopra riportato, tutte queste regole, stelline, feedback
potrebbero risultarvi di poca importanza ma per noi sono
fondamentali per offrirvi un servizio sempre migliore.
GRAZIE
) 
) 
