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Regole interne negozio RAVI Ricambi
Premessa
La nostra azienda, investendo sui costi di gestione, offre agli utenti ebay una vasta gamma di servizi, tra cui il rilascio di preventivi di spesa per articoli non ancora pubblicati sul sito.
Preventivi di spesa
- Per l’utente che non ha effettuato acquisti
· L’utente ebay che non ha effettuato acquisti nella giornata ha la possibilità di richiedere un preventivo di spesa per un solo articolo non presente sul sito ebay.
· Per l’ articolo disponibile forniremo il prezzo di vendita.
- Per l’utente che ha già ricevuto un preventivo
· All’ utente che, in precedenza, ha richiesto un preventivo e non ha concluso nessun acquisto per ovvi motivi , non ci è possibile fornire ulteriore consulenza. Naturalmente questa condizione si azzererà nel momento in cui l’utente stesso effettuerà un acquisto.
- Per l’utente che conclude un’ acquisto
· L’utente che ha concluso la transazione e vuole integrare l’ordine con altri ricambi non presenti sul sito, ha la possibilità di richiedere un preventivo di spesa per un massimo di 5 articoli;
· forniremo il preventivo di spesa solo per gli articoli disponibili entro le 24/36 ore dalla richiesta con la pubblicazione integrale del preventivo sul sito a prezzo complessivo.
Trasporto e spedizione
· La consegna viene effettuata, salvo richieste specifiche, a ½ del servizio postale paccocelere3.
· La tariffa applicata è valida su tutto il territorio nazionale per pacchi fino a 30 kg. Superato questo limite verrà richiesto un reintegro di spesa.
· Paccocelere 3 prevede fino a tre tentativi di consegna: il terzo è concordato telefonicamente con il destinatario, il quale deve chiamare il numero gratuito 803.160 delle Poste Italiane.
1. per spese maggiori di 150 euro
· In caso di restituzione del pacco al mittente, per cause non a noi imputabili, all’utente ebay verrà addebitato il costo del rientro maggiorato del costo del re-invio ( circa 25,00 € ).
· La procedura di re-invio sarà effettuata in contrassegno per il recupero di dette spese.
· Se questo secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, l’importo pagato dall’utente per l’oggetto acquistato sarà restituito al netto di tutte le spese da noi sostenute.
2. per spese comprese tra 35 euro a 150 euro
· In caso di restituzione del pacco al mittente, per cause non a noi imputabili, l’utente ebay dovrà effettuare un reintegro di spese di spedizione; in caso contrario l’importo pagato dall’utente verrà restituito a ½ vaglia postale al netto di tutte spese da noi sostenute.
3. per spese inferiore a 35 euro
· In caso di restituzione del pacco al mittente, per cause non a noi imputabili, l’utente ebay dovrà effettuare un reintegro di spese di spedizione per il rinvio della merce; in caso contrario la merce resterà nei nostri depositi in attesa del ritiro da parte dell’utente, previo pagamento delle spese di gestione deposito.
Prezzi
· I prezzi sono quelli pubblicati.
· Non chiedeteci sconti sui prezzi; non verrà dato nessun riscontro alla richiesta;
· Non chiedeteci di concludere acquisti fuori dal circuito ebay : la comunicazione verrà girata per conoscenza all’assistenza utenti e-bay
Info articoli
· Per gli articoli pubblicati il personale addetto fornirà qualsiasi tipo di chiarimenti necessario per concludere la vendita.
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