COSTI DELLE TARIFFE PER LE SPEDIZIONI E IMBALLI:
in Italia (compreso Calabria, Sicilia, Sardegna e Venezia):
Molto importante:
Tanti venditori fanno sovrapprezzi sulle zone sopra indicate, noi no!!
Le spedizioni sono settimanali, con Corriere Espresso Primario o Paccocelere3.
Le tariffe che trovate nelle aste (in quasi tutte..) sono due:
7.00 € e 10.00 €, esiste la possibilità di gestire la spedizione combinata, quindi comprando due o più oggetti, l'importo da pagare in totale sarà della tariffa di spedizione più alta degli oggetti che avete scelto.Esempio:
Comprate tre articoli, il primo con spedizione a 7.00 €, il secondo sempre con 7.00 € e il terzo con tariffa 10.00 €.
Quanto pagate di trasporto?
Pagate esattamente 10.00 € in totale più, logicamente, i costi degli oggetti, quindi un risparmio di 14.00 €.
Per avere questo vantaggio vi conviene comunque inviare un messaggio e richiedere la spedizione combinata.
Esiste anche una terza tariffa che potreste trovare nelle aste: 25.00 €, è la tariffa che viene applicata nel trasporto di acquari, vasche e tartarughiere. (in questo caso la spedizione assicurata è obbligatoria e compresa nel prezzo)
In questa tariffa potete aggiungere altri articoli e non varierà.

TEMPI DI PREPARAZIONE DEL VOSTRO ACQUISTO:
Dal momento che il Vostro acquisto risulta pagato, viene spedito entro cinque giorni lavorativi, quindi escludete il sabato e la domenica, non lavoriamo.
Viene comunque inviato un messaggio dal magazzino spedizioni che vi dirà che il Vostro acquisto è stato spedito.
TEMPI DI TRANSITO DEL CORRIERE:
Noi utilizziamo un primario corriere espresso o paccocelere3 per consegnare i Vostri acquisti, mediamente la consegna avviene in 24 ore lavorative (36 ore con paccocelere3), unica differenza riguarda la Calabria, la Sicilia, la Sardegna e le Venezie, dove impiegano 48 ore.
TRACKING:
Possiamo fornire un codice di ricerca della spedizione, solo su Vostra richiesta e non prima di tre giorni dell'avvenuta spedizione.
RESPONSABILITA' DELLA SPEDIZIONE:
PassioneAcquario non è responsabile per (ma è successo molto raramente..): ritardi di consegna, mancata consegna, recapiti non trovati, per errata digitazione dell'indirizzo da parte dell'acquirente o per rotture oggetti da parte del trasportatore.
Nel caso di oggetti in vetro o particolarmente fragili consigliamo l'apertura del collo in presenza del trasportatore per contestare immediatamente eventuali rotture.
In caso di imballo aperto accettare la merce con la clausola della riserva.
IMPORTANTE:
In caso di ritorno al mittente del Vostro acquisto per: "INDIRIZZO INCOMPLETO - DESTINATARIO ASSENTE"
Per riavere un'altra spedizione dovrete ripagare la tariffa di spedizione.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DELLA MERCE:
Gli indirizzi di spedizione sono quelli che voi avete registrato all'atto dell'iscrizione ad Ebay.
La procedura di spedizione attinge automaticamente a tali dati, pertanto, PRIMA di acquistare verificate l'esattezza di tali informazioni, onde evitare spedizioni errate e costi aggiuntivi.
DIRITTO DI RECESSO:
La legge (DL 22/05/99 n° 185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto di acquisto.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consumabili sigillati o aperti dal consumatore.
PAGAMENTO DEGLI ACQUISTI:
Accettiamo PayPal, Vaglia Postale o Bonifico Bancario. Non accettiamo contrassegno.
Con PayPal il pagamento viene rintracciato e validato molto velocemente, con Vaglia o Bonifico aspettiamo l'accredito del pagamento.
TEMPI DI ACCREDITI DEI VOSTRI PAGAMENTI:
PAYPAL il pagamento viene notificato automaticamente, quindi è immediato.
BONIFICO BANCARIO da tre a cinque giorni lavorativi.
VAGLIA POSTALE da cinque a sette giorni lavorativi.
Abbiamo un ufficio dedicato alla ricezione dei pagamenti, che vi avviserà con un messaggio di pagamento ricevuto.
Non accettiamo fax/email degli avvenuti pagamenti del bonifico o vaglia per nessun motivo, escluso che per errori di banche o Poste nell'invio dei pagamenti.Se avete scelto il pagamento a mezzo Bonifico Bancario o vaglia postale, dopo la conclusione dell'asta accederete alla sezione INFOBONIFICO che vi mostrerà in automatico tutti i dati necessari ad effettuare il bonifico o vaglia postale.
IMPORTANTE: Se avete acquistato più di un oggetto, prima di pagare o di effettuare il checkpoint, attendete di ricevere un'email con il totale comprensivo di un'unica tariffa di spedizione. Si possono raggruppare gli acquisti effettuati in un periodo di 5 giorni.
Il FEEDBACK:
viene rilasciato automaticamente alla ricezione del vostro.
In caso di problemi di qualsiasi tipo non esitate a contattarci PRIMA di rilasciare il feedback, risolveremo sicuramente il Vostro problema, come dimostra il nostro storico.
RESTITUZIONI:
PassioneAcquario sostituisce gli oggetti non funzionanti o difettosi, solo dopo averli ricevuti in porto franco (a vostre spese).
Questa la procedura di restituzione:
1) Inviate l'oggetto all'indirizzo che Vi forniremo a Vostre spese, includendo dentro al pacco una busta con:
Descrizione del problema
ID utente, (il vostro nick su EBAY)
indirizzo per la rispedizione ed eventualemte un recapito telefonico per eventuali contatti.
Copia del documento fiscale che comprova la data dell'acquisto e logicamente di averlo acquistato presso di noi.
2) L'oggetto viene inviato alla ditta per il controllo qualità, possono passare diversi giorni prima che abbiamo una risposta.
3) Se il servizio qualità dichiara la malformazione, il difetto, il mancato funzionamento dell'articolo, viene sostituito a Nostre spese, compresa la spedizione.
Se al contrario, viene rilevato che l'oggetto non è stato usato in maniera corretta, è funzionante, oppure è stato manomesso, non è coperto da alcuna garanzia e quindi, non viene sostituito e per riavere indietro l'oggetto, le spese di spedizione saranno a Vostro carico.