FAQ

La disponibilità verrà confermata solo dopo l'avvenuto pagamento. Per tutti gli oggetti la disponibilità indicata su ebay viene aggiornata ogni 24 ore. In questo arco di tempo il prodotto potrebbe essere ordinato direttamente dal nostro sito web. Nel caso il prodotto non fosse più disponibile verrà rimborsato l'intero importo.

Qualora la quantità sia di 1 o 3 pezzi contattaci prima dell'acquisto per avere conferma sull'effettiva disponibilità.

Sono accettate tre modalità di pagamento:

• Bonifico Bancario (anticipato, come da istruzioni che riceverete al termine dell'ordine)
• Paypal

Per effettuare un acquisto come azienda è sufficiente inviarci i dati relativi alla propria Ragione Sociale, Codice fiscale e Partita IVA al termine dell'acquisto.

No.

Una volta effettuato l'acquisto e ricevuta la conferma nella vostra casella E-mail questo verrà da noi preso in carico.

Scegliendo di pagare con carta di credito o paypal l'ordine verrà elaborato e messo in attesa di evasione, se i prodotti sono tutti disponibili, verrà evaso immediatamente.

Scegliendo invece di pagare con Bonifico Bancario attenderemo la ricezione del pagamento (48 ore). Riscontrato l'accredito dell'importo sul nostro conto corrente procederemo all'evasione dell'ordine.

Tutti i prezzi includono l'IVA e non includono le spese di trasporto.

I prodotti acquistati vengono consegnati dal corriere espresso. I tempi di consegna vanno generalmente dalle 24 alle 48 ore dalla ricezione della mail di avvenuta spedizione.

Tutti i prodotti viaggiano nelle loro confezioni originali con cui vengono spedite dalle fabbriche in tutti i negozi del mondo, pertanto dispongono di tutte le protezioni per preservare l'integrità del contenuto. Inoltre queste spesso vengono da noi rinforzate per garantire una sicurezza ancora più elevata. Inoltre tutti i pacchi viaggiano assicurati, pertanto se un prodotto arriva guasto o danneggiato viene da noi prontamente sostituito senza alcun aggravio di spesa per il cliente.

Si, spediamo anche al di fuori del territorio italiano.

Per conoscere le spese di spedizione è sufficiente cliccare sul bottone “Spedizione e pagamenti” nella pagina dell'inserzione. Inoltre trovate tutte le informazioni relative alle promozioni per l'acquisto di più oggetti.

Verifichiamo quotidianamente l'accredito dei versamenti relativi agli ordini. L'invio di ricevute (cro) è d'aiuto nell'elaborazione di tali controlli ma non è determinante per l'immediato invio della merce. Per questioni logistiche ed amministrative, attendiamo sempre e comunque l'effettivo accredito della somma sul nostro conto corrente, che avviene in 48 ore; dopodiché provvediamo immediatamente all'evasione dell'ordine.

Per qualsiasi ordine inviato a Open Your Eyes vale la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati": con questa garanzia puoi rispedirci la merce che non ti soddisfa e noi provvederemo a rimborsare i tuoi soldi, o a mandarti un articolo in sostituzione. Il diritto di recesso è applicabile previa comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Per tutti i dettagli potete consultare la pagina: Garanzia e recesso.

Tutti i prodotti acquistati su Open Your Eyes sono coperti da garanzia di 24 mesi prestata dai rispettivi costruttori o distributori.

E' possibile che il prodotto sia andato fuori produzione o sia in arrivo in tempi lunghi.

Se il prodotto è ancora coperto da garanzia, basta recarsi nel centro assistenza più vicino; la lista è consultabile direttamente sul nostro sito.

Il supporto tecnico di Open Your Eyes è a vostra completa disposizione per quanto riguarda domande, chiarimenti e consigli. Non esitate a chiederci se esistono problemi di compatibilità fra i vari componenti hardware che siete in procinto di acquistare. Tuttavia, in caso di prodotti apparentemente danneggiati, vi consigliamo di effettuare numerose prove con vari tipi di configurazioni, magari facendovi dare una mano da un conoscente esperto che sia in grado di determinare dove e se ci sia effettivamente un problema. Tutto ciò per evitare inutili invii di materiale che poi, dopo le nostre verifiche tecniche, risulti perfettamente funzionante, con conseguenti perdite tempo soprattutto per il Cliente.

Le foto presenti sul nostro sito sono indicative, in quanto il prodotto potrebbe presentare piccole variazioni dal punto di vista estetico, determinate da variazioni della linea produttiva del fornitore.

Open Your Eyes ti informa che i tuoi dati personali godono dei diritti di cui all'art.13 della Legge 675/96.

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