GARANZIE / RESI
Garanzia del Produttore .
Ogni prodotto distribuito da Puntoruote srl gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana. A partire dalla data di consegna del prodotto, l'acquirente è coperto da un periodo di Garanzia di 24 mesi se ha acquistato il prodotto a titolo personale ovvero di 12 mesi se ha acquistato a scopo professionale (acquisto con Partita Iva). Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a Puntoruote, che si attiverà affinchè i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, ne tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.
Garanzia di Conformità.
È definito difetto di conformità un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell’inizio dell’utilizzo dello stesso.
Puntoruote srl offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione immediata del prodotto “non conforme”.
Per tutti gli altri casi è valida la Garanzia del Produttore. (Esempio di difetto di conformità: Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell’uso).
Prodotti Esclusi da Garanzia e recesso.
Sono esclusi da qualsiasi tipo di Garanzia ed il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
a) acquisto di Prodotti confezionati sigillati ed in seguito aperti dal Cliente (a meno di “difetti di conformità”);
b) beni confezionati su misura e/o personalizzati (esempio kit completi già montati a richiesta del cliente);
c) beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, salvo diversa disposizione del fornitore del prodotto rinvenibile direttamente dalle condizioni di vendita riportate nel sito del venditore/fornitore;
d) prodotti usurati dall’utilizzo.
Puntoruote srl informa sin d’ora che l’elenco di cui sopra potrà, in qualsivoglia momento, subire delle modifiche anche a seguito dell’inserimento di nuove categorie di Prodotti/Servizi presenti nel proprio sito. Tali nuove limitazioni avranno efficacia nei confronti del Cliente solo dal momento della pubblicazione sul sito.
Scoperta di un difetto di produzione e Procedura di Reso:
L’acquirente deve segnalare a Puntoruote srl l’eventuale problema e/o presunto difetto entro 30 giorni dalla scoperta dello stesso, richiedendo il reso del prodotto interessato tramite l'apposito Modulo Resi inviato tramite e-mail (all’indirizzo info@cerchigomme.it), fax (al numero +39 02.400.455.27.)
Puntoruote srl autorizzerà il reso del prodotto (con trasporto a spese dell’acquirente) e provvederà a inoltrare immediatamente il prodotto al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. Dopo il responso tecnico del produttore Puntoruote srl provvederà alla sostituzione del prodotto in caso di accertamento del difetto ovvero alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia. In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore. | 
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