DIRITTO DI RECESSO

 Gli acquisto a distanza sono regolati dal
CODICE DEL CONSUMO
DECRETO LEGISLATIVO - 06/09/2005 , n. 206 - Gazzetta uff. 08/10/2005, n 235

Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore.
Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce.

All’interno dei dieci giorni, il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità.

Se il recesso viene comunicato al fornitore a mezzo di fax o mail, esso deve essere confermato entro 48 ore con lettera raccomandata

La spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore.

Il venditore deve, infine, restituire il prezzo pagato dal consumatore, al netto delle spese di spedizione entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi :

• per l’acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;
• per beni deperibili o che si modificano velocemente;
• per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;
• per l’acquisto di giornali o riviste;
• per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.

PROCEDURE PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

1. Inviare  richiesta di recesso tramite mail cliccando quì o fax al n. 029831680
2. Inviare entro 48 ore conferma di recesso tramite raccomandata.
3. Restituire il prodotto come ricevuto, nella propria confezione, con eventuali cartellini ed accompagnato da ricevuta tramite spedizione tracciabile.