DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, se il Cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Non emetteremo risarcimento prima del ricevimento del feedback positivo.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata, previo avvertimento via mail a nonsolocristalli@gmail.com , a questo indirizzo: Non solo cristalli... di Nicola Filannino, P.IVA 0665450725, via C. Pisacane 8/B 70051 Barletta.
Dopo aver effettuato tale comunicazione,la merce dovrà poi essere restituita entro 10 giorni dalla data di consegna della merce stessa a cura e spese del Cliente con spedizione monitorabile e tracciabile. Si provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato (escluso le spese di spedizione) dopo aver accertato l’integrità della merce.
Infatti la merce deve essere integra, completa in tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualemnte adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura e/o sporcizia e rispettare le successive condizioni.
CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RECESSO
Entro il termine di 10 giorni dovranno essere restituiti dal consumatore al fornitore tutti i beni integri nella loro confezione originaria, con i relativi manuali (se presenti) senza alcuna mancanza. Le spese di spedizione per la restituzione sono totalmente a carico del consumatore: in caso contrario, il recesso diventerà inefficace.
Se tali condizioni saranno rispettate, la ditta Non solo cristalli... di Nicola Filannino provvederà alla restituzione dell'importo pagato per il prodotto (escludendo, perciò le spese di spedizione) entro il termine di 30 giorni dalla ricezione della merce. Sarà cura del consumatore comunicare quanto prima il metodo di pagamento preferito, fornendo tutti i dati necessari per provvedere alla restituzione del denaro.
E' fondamentale precisare che:
- il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc.);
- il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi, software informatici, hardware e telefonia e altri prodotti sigillati, dopo che questi siano stati aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro, perfettamente funzionante e restituito nel suo imballo originale completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e/o dotazione accessoria);
- a norma di legge, tutte le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente;
- la spedizione, fino al ricevimento della merce presso la nostra sede, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la ditta Non solo cristalli... di Nicola Filannino darà tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (per questo si consiglia vivamente di assicurare il bene da restituire). In questo caso, il prodotto verrà restituito al cliente, con spese di spedizione a carico dello stesso, contemporaneamente all'annullamento della richiesta di recesso;
- la ditta Non solo cristalli... di Nicola Filannino non risponde in nessun modo ed in nessun caso per danneggiamenti e/o furti e/o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al momento della ricezione del bene presso la sede della ditta Non solo cristalli... di Nicola Filannino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale (interno e/o esterno) risulti aperto e/o rovinato, la ditta Non solo cristalli... di Nicola Filannino provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale dell'integrità del bene, qualora si verifichi:
- la mancanza dell'imballo (esterno e/o interno) originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (ad es.: accessori, cavi, manuali, ecc.);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ditta Non solo cristalli... di Nicola Filannino provvederà a restituire al mittente il bene precedentemente acquistato, addebitando allo stesso le relative spese di spedizione.
Si ribadisce che il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi, software informatici, hardware, telefonia ed altri prodotti sigillati, che sono stati dal medesimi aperti. Inoltre il consumatore non può esercitare tale diritto per prodotti appositamente confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
E' altresì escluso il diritto di recesso qualora l'acquirente modifichi e/o alteri, in qualsiasi modo, i prodotti consegnatigli.
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