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REGOLE DI EBAY SUI FEEDBACK:
Ogni utente eBay ha un Profilo di
feedback, con informazioni e commenti di feedback lasciati dagli utenti
con cui ha concluso transazioni di acquisto o vendita. La fiducia nei
confronti di un utente si basa molto sulle opinioni espresse dai sui
precedenti acquirenti o venditori. La fiducia che esprime un venditore
è proporzionale al suo Profilo di feedback.
Al termine di ogni transazione,
l'acquirente e il venditore possono formulare un giudizio reciproco
lasciando un commento di feedback, che consiste in una valutazione
positiva, negativa o neutra e un breve commento. Il Feedback degli
acquirenti è composto da un punteggio positivo, negativo o
neutro e un breve commento. Il Feedback lasciato dai venditori
può essere composto da un punteggio positivo e un breve
commento.
L'acquirente può anche
valutare il venditore in base ad altri criteri: accuratezza della
descrizione dell'oggetto, comunicazione, tempo di spedizione e costi di
spedizione e imballaggio. Le valutazioni dettagliate di questo tipo non
contribuiscono però al Punteggio di feedback e sono anonime:
i venditori non possono quindi sapere da chi è stata
lasciata una particolare valutazione dettagliata.
Punteggi
di feedback e stelle
Le valutazioni di
feedback sono utilizzate per determinare il punteggio di feedback di
ciascun utente.
 Un feedback positivo aggiunge un punto al
Punteggio di feedback.  Un feedback neutro non ha alcun impatto sul
Punteggio di feedback.  Un feedback negativo sottrae un punto dal
Punteggio di feedback.
Un
feedback negativo, neutro, o positivo ma con valutazioni inferiori a
5 stelle ci danneggia!
Pertanto,
se non è soddisfatto della
compravendita, ci contatti e troveremo
insieme una soluzione amichevole!
ANTEPRIMA
RILASCIO FEEDBACK
Informazioni
importanti sul Feedback
- I commenti di feedback non
possono essere rimossi, quindi devono essere obiettivi, basati sui
fatti e relativi alla compravendita specifica.
- I commenti di feedback
rilasciati dallo stesso utente vengono considerati per il Punteggio di
feedback solo se vengono rilasciati in settimane diverse.
- Gli acquirenti dovrebbero
sempre contattare il venditore per risolvere eventuali problemi prima
di lasciare un Feedback neutro o negativo.
- È necessario essere
registrati per lasciare un commento di Feedback.
- Se il venditore avvia una
controversia per Oggetto non pagato, i Feedback negativi o neutri
lasciati dal venditore vengono eliminati se l'acquirente non risponde
alla controversia prima della scadenza e riceve un
ammonimento.
- Quando un utente viene sospeso,
eBay elimina tutti i relativi Feedback neutri o negativi.
QUINDI, PRIMA DI RILASCIARE UN COMMENTO DI FEEDBACK
NEGATIVO, CONTATTAMI E RISOLVIAMO IL TUTTO IN MANIERA AMICHEVOLE AL
FINE DI EVITARE LUNGHE TRAFILE BUROCRATICHE...
IL MIO COMMENTO DI
FEEDBACK SARA' RILASCIATO SUBITO DOPO:
- IL PAGAMENTO
RICEVUTO
- IL
TUO COMMENTO DI FEEDBACK
I
MIEI FEEDBACK
100%
POSITIVI
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