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Il nostro obiettivo primario è quello
della totale soddisfazione dei nostri clienti, prodotti originali
al 100%, prezzi competitivi, serietà e professionalità, sono
questi i criteri alla base della nostra attività.
Not Only Watches inoltre offre un servizio di assistenza
post-vendita su tutti i prodotti venduti.
Garanzia
Ogni prodotto è coperto da garanzia del produttore ove
previsto e inevitabilmente, in modo assoluto è coperto dalla garanzia
del Nostro negozio "NotOnlyWatches Guaranty", la validità della
garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di acquisto.
La garanzia copre tutti i difetti di
produzione e non conformità del prodotto acquistato.
In caso di difetto, accurato e segnalato entro 10 giorni dalla data di
ricevimento dell'oggetto, sarà possibile, oltre a far valere la
garanzia, anche godere delle condizioni previste dal "Diritto di
Recesso", che prevede la restituzione del prodotto: in tal caso si provvederà,
previa Vostra autorizzazione, senza addebito di spese, alla sostituzione
o riparazione (esclusivamente attraverso centri assistenza autorizzati
ed unicamente con parti di ricambio originali) oppure sostituzione con
un oggetto di pari valore o superiore o al rimborso della somma pagata
al netto delle spese di spedizione.
In caso di difetto, nell'arco della durata della garanzia
(24 mesi), si applicano le modalità e condizioni riportate di seguito:
Esclusioni:
Per gli orologi sono esclusi dalla
garanzia:
danni causati all’oggetto, manomissioni
apportate alla cassa o al bracciale, danni al vetro, rotture,
durata della batteria, usura dei cinturini in pelle, tessuto, gomma o
altri materiali,
alterazioni dei materiali causate da profumi, lacche,
sudorazione, solventi per la pulizia, o altre sostanze
chimiche.
Impermeabilità: l’impermeabilità viene garantita solo
nei modelli che riportano la specifica della pressione a
cui possono essere sottoposti (es. 100m/10 Bar/10 Atm)
Le scritte waterproof e water resistent sono da
intendersi solo come protezione a polvere e ad umidità.
Inoltre non sono coperte da garanzia infiltrazioni
d’acqua dalla corona o dai pulsanti se questi non sono
stati serrati correttamente.
Per i gioielli
sono esclusi dalla garanzia:
danni, rotture, usura, manomissioni,
alterazione dei materiali causate da prodotti chimici, profumi,
sudorazione.
La garanzia certifica l'autenticità e la qualità dei materiali di
costruzione (oro, argento, acciaio, diamanti, ecc.) garantiti dal
produttore.
Come usufruire della garanzia
L'acquirente può avvalersi della garanzia per i prodotti coperti da
"garanzia del produttore" sul tutto il territorio italiano o
internazionale, quindi può rivolgersi
presso qualsiasi centro assistenza autorizzato o rivenditore ufficiale del
marchio acquistato, presentando il prodotto completo di certificato di
garanzia originale e copia del documento fiscale oppure contattarci
tramite il nostro servizio di assistenza post-vendita.
Se il prodotto non è coperto da garanzia del produttore,
l’acquirente è tutelato dalla garanzia del venditore, quindi in tal caso
il prodotto è coperto dalla garanzia del nostro negozio "NotOnlyWatches
Guaranty", sostituzione o riparazione dell'oggetto o dei suoi
complementi, avverrà ugualmente presso centri assistenza autorizzati e
con parti di ricambio originali.
Per usufruire della "NotOnlyWatches Guaranty"
occorre inviare una mail all’indirizzo info@notonlywatches.eu , con
oggetto il
riferimento al prodotto e
descrivendo in maniera dettagliata il difetto
riscontrato. Dopo la valutazione del problema, sarà da noi autorizzata la
restituzione, con comunicazione a mezzo email.
Una volta ricevuta l’autorizzazione al rientro, il
prodotto dovrà essere recapitato, a spese e rischio dell’acquirente,
presso la nostra sede: Not Only Watches s.a.s. - Corso Umberto I, n. 33
- 80046 San Giorgio a Cremano NA.
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