D. Mi è arrivata una email con la richiesta del Codice Fiscale: perchè?
R. Dal 1° Gennaio 2008 è obbligatorio per tutti i VENDITORI PROFESSIONALI indicare sui documenti di vendita (siano essi ricevute fiscali o fatture) il CODICE FISCALE del cliente. E' quindi consigliabile fornire subito questo dato per evitare ritardi nella spedizione (il venditore è soggetto a sanzioni in caso di non ottemperanza).
D. Ho un'Azienda: posso ottenere la fattura?
R. Tutti gli articoli NUOVI (e solo quelli, non quelli usati eventualmente disponibili nel negozio) vengono venduti con RICEVUTA FISCALE (per gli acquirenti privati)o FATTURA (nel caso di aziende e professionisti): vanno comunque forniti i dati fiscali necessari.
D. Ho fatto un acquisto ma, a distanza di giorni, non ho ancora ricevuto niente!
R. Considerato che siamo venditori professionali, la nostra attività è chiusa nei festivi e prefestivi: possono comunque verificarsi ritardi nella spedizione per varie cause, quali ad esempio articoli temporaneamente mancanti oppure risultati guasti o incompleti nella verifica fatta prima della spedizione.
D. Come funziona la garanzia? E cosa devo fare se un articolo acquistato risulta difettoso?
R. La garanzia fornita è normalmente quella del produttore (generalmente, 2 anni): l'acquirente ha comunque 10 giorni di tempo dall'acquisto per usufruire del diritto di recesso (vedi la sezione specifica), trascorso questo tempo dovrà restituire il prodotto guasto direttamente all'assistenza del produttore (è comunque sempre meglio contattarci prima). | 
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