DIRITTO DI RECESSO

L'obiettivo principale di Ottica Silverio by LensGreen è la soddisfazione del cliente, pertanto, indipendentemente dalla legge che tutela l'acquirente dal diritto di recesso,

(disposto del Dlgs 185/1999 direttiva 97/7/CE ), siamo a completa disposizione

per risolvere un'eventuale tua insoddisfazione.

Il cliente ha 10 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce

per sostituire o restituire la merce ricevuta.

Questo diritto vale per le spedizioni di ritorno con imballaggio originale intatto e adatto alla rivendita del prodotto.

I prodotti sono esclusi dal diritto di sostituzione : scatole e/o imballaggi che sono stati aperti, a meno che non si tratti di merce difettosa o danneggiata.

Le spedizioni, sufficientemente affrancate, devono essere assolutamente accompagnate da una lettera che spieghi i motivi della restituzione e da una copia della fattura o della quietanza insieme allo scontrino.

Inviare le spedizioni di ritorno all’indirizzo indicato nella fattura o sullo scontrino. Al fine di ottenere la sostituzione diretta di un prodotto da parte del costruttore,

Vi preghiamo di inviarci i prodotti oggetto di reclamo.

Il pagamento dell’importo di rimborso avviene tramite versamento su conto corrente

bancario.

Vi preghiamo pertanto di comunicarci insieme alla restituzione i dati bancari relativi.

Il Cliente NON può esercitare il diritto di recesso sull'OCCHIALE PREZIOSO

o su MISURA (OCCHIALE DA VISTA) o comunque indicate come tale sulla scheda

descrittiva.

Le spedizioni danneggiate non devono essere accettate e vanno segnalate

tempestivamente alla ditta di trasporti ed a LensGreen

ATTENZIONE!

Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico tuo, quindi puoi

utilizzare qualsiasi mezzo a tua scelta.

I pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti.

Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato.

Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario.

Non saranno in nessun caso restituite tutte le spese accessorie (spese di spedizione ed eventuale tassa contrassegno).

Inoltre, non rispondiamo di eventuali danneggiamenti recati ai prodotti durante il trasporto per il ritorno degli stessi.

Qualora ricevessimo articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederemo alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.

Ottica Silverio S.A.S. di Raffaele Silverio e C.

Ottica Silverio by LensGreen non è agente, né rappresentante, né concessionario, né distributore, né licenziatario dei marchi e dei prodotti mostrati e/o pubblicati su questo sito che sono realizzati, pubblicizzati e distribuiti dai rispettivi proprietari / produttori. Tutti gli occhiali in vendita nel nostro negozio virtuale sono conformi alle disposizioni ed ai requisiti essenziali di sicurezza imposti dalla direttiva 89/686 CEE secondo la norma di riferimento EN1836:1997.