L'antro del Drago Magic Store

PICCOLA GUIDA ALLA CONTROVERSIA PER OGGETTO NON PAGATO

Scrivo questa semplice guida per spiegarti cos'è la controversia per oggetto non pagato e come comportarti qualora tu dovessi ricevere la segnalazione di ebay che ti comunica che è stata aperta una controversia a tuo carico.

La controversia per oggetto non pagato serve al venditore per tutelarsi da quegli acquirenti che, pur avendo acquistato un oggetto, non pagano il dovuto. In questi casi, il venditore va incontro a 3 diversi danni economici:
1. le tariffe da pagare ad ebay sull'oggetto venduto (ma non pagato)
2. il mancato ricevimento del credito che gli spetta
3. l'impossibilità di rivendere l'oggetto finché la precedente compravendita non sarà chiusa.

Se viene aperta una controversia a tuo carico, vuol dire che non hai ancora pagato l'oggetto acquistato. Non ti spaventare: la controversia in sé non comporta nessun provvedimento a tuo carico.

Ci sono tre diversi modi per risolvere questa situazione.

I MODO

Pagare il dovuto: o qualora il pagamento sia già stato effettuato, comunicarne le modalità e i tempi entro cui dovrei ricevere il pagamento. La controversia verrà chiusa al più presto, al ricevimento del dovuto.

II MODO

Mutuo accordo: hai acquistato un oggetto per errore, o dopo l'acquisto ti sei pentito di averlo preso. Non fa niente: segnalami l'errore ed io chiuderò la controversia segnalando ad ebay che entrambi non intendiamo più portare avanti la compravendita. A tuo carico non verrà preso nessun provvedimento, ed anzi riceverai il mio feedback positivo se anche tu deciderai di lasciarlo a me come forma di apprezzamento per la mia trasparenza e disponibilità. Di per contro, io potrò recuperare le spese di ebay e rivendere l'oggetto che tu non vuoi più.

III MODO

Ammonimento per oggetto non pagato: è la peggiore delle soluzioni perché comporta, contro di te, un ammonimento da parte di ebay. Accumulare troppi ammonimenti potrebbe portare al blocco del tuo account.

Ricorda, capita a tutti di sbagliare. Se è la tua situazione, non avere nessun timore nel confermarmi l'acquisto errato: è tuo diritto, secondo le normative UE, usufruire del diritto di recesso ed io sono a disposizione per risolvere il problema nel modo migliore per entrambi. Scomparire o non rispondere non è una soluzione. Dialogo e disponibilità lo sono.

Confido in una tua risposta, basta un click!

Vale