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| D:Cosa succede se metto un feedback negativo? |
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| R:Se il feedback negativo verrà lasciato per oggetti non spediti perchè terminati, per ritardi di spedizione o per motivi che non dipendono da noi, ricorreremo ai nostri legali per tutelare la nostra reputazione. Il feedback negativo rende i prodotti meno visibili su eBay e sarai responsabile del calo di vendite successivo.Contattaci prima. |
| D:La foto e la descrizione non combaciano che fare? |
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| R:Visto il notevole volume dei prodotti in vendita è possibile che si verifichino degli errori o dei refusi. Per tanto correggeremo l'errore non appena visualizzato. Ci riserviamo di dare conferma dell'ordine in caso un prodotto acquistato ad un prezzo errato. |
| D:Il prodotto è disponibile ? |
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| R:Visto l'elevato volume di prodotti ed il fatto che lavoriamo con magazzini sparsi in tutta Italia, non ci è possibile aggiornare i quantitativi su eBay per tanto spesso accade che un prodotto acquistato non sia disponibile. Leggi "Termini e Condizioni".
In caso di pagamento effettuato riceverai un rimborso nel minor tempo possibile. |
| D:Posso pagare in contrassegno? |
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| R:Si, solo per gli oggetti che lo hanno specificato in inserzione. |
| D:E' possibile avere sconti? |
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| R:I prezzi su eBay sono ridotti al minimo. E' possibile avere sconti per buone quantità di ordine.
E' possibile acquistare direttamente presso il nostro shop www.ideeregalo24.com godendo di prezzi più vantaggiosi e sopratutto in un unico importo di spedizione fisso a 6 euro |
| D:Posso pagare con altri metodi di pagamento non specificati? |
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| R:No.
Gli unici metodi accettati da Venduto!™ sono Bonifico bancario, Paypal e Vaglia postale. |
| D:Posso scegliere un metodo di spedizione differente rispetto a quello proposto? |
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| R:No. Le uniche modalità di spedizione sono quelle proposte da Venduto!™ per ogni inserzione. Venduto!™ si avvale di corrieri selezionati per spedizioni nazionali ed internazionali. |
| D:E' possibile seguire il tracciato della spedizione? |
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| R:Certo! A spedizione avvenuta il nostro Staff ti invierà via mail il tracking number e gli estremi per poter seguire la spedizione di modo che tu possa sare sempre dove si trovi il tuo pacco. Sarà tua premura contattare il corriere se vedrai un ritardo nella consegna. Noi potremo offrirti assistenza in caso di eventuali disguidi. |
| D:Posso Ritirare il Pacco presso il Corriere? |
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| R:Per alcuni prodotti è possibile chiedere il fermo deposito.
Prima di acquistare il prodotto inviaci una richiesta se per quel prodotto è disponibile il fermo deposito. |
| D:Ma se il pacco arriva danneggiato? |
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| R:Venduto™ non è responsabile di furti o smarrimenti causati durante il servizio di trasporto.
Qualora dovessi ricevere un pacco danneggiato ti consigliamo di firmare "con riserva" la bolla del corriere al momento del ritiro.Se hai pagato l'assicurazione facoltativa ti sarà rimborsato il valore altrimenti 1€ per Kg secondo norma vigente. |
| D:Posso ritirare l'oggetto a mano? |
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| R:Il ritiro in magazzino è possibile solo per il prodotti che lo riportano nella descrizione.
Qualora fosse possibile il ritiro a mano potrai pagare alla consegna con contanti.
Se non specificato nell'inserzione il prodotto potrà essere solo spedito. |
| D:Non sono soddisfatto dell'oggetto posso ottenere un rimborso? |
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| R:Il prodotto non dovrà essere stato utilizzato in nessun modo e restituito nell'imballo originale.
Dovrai inviare una raccomandata entro 10gg dalla ricezione del pacco.
Le spese di restituzione saranno a tuo carico, una volta visionato il prodotto se reputato idoneo di verrà emesso il rimborso escluse le spese di spedizione da noi sostenute. |
| D:Se acquisto più oggetti posso pagare una spedizione unica? |
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| R:Per l'acquisto di più oggetti sarà prevista un'unica spedizione solo se spediti dallo stesso magazzino. Il nostro Staff si riserva di comunicare il nuovo costo di spedizione a seconda della quantità e tipologia di prodotti acquistati. inviaci una mail prima di acquistare. Molti dei prodotti con spedizione gratuita hanno sconti per acquisti multipli |
| D:Il prodotto è terminato o non disponibile e ho già pagato, ora? |
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| R:Nessun problema.
Lavorando con molti magazzini è possibile che un prodotto acquistato non sia disponibile. Leggi "Termini e Condizioni" Qualora il prodotto fosse terminato puoi richiedere il rimborso che ti verrà inviato entro 10 gg.
In questo caso, apriremo controversia su ebay per avere il riaccredito delle commissioni. |
| D:Posso chiedere un indirizzo di spedizione differente? |
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| R:Certo ma attenzione, se paghi con Paypal procedi al cambio dell'indirizzo al momento del pagamento in quanto spediamo solo agli indirizzi registarti su paypal.
Per tutti i pagamenti con paypal la merce verrà spedita all'indirizzo registarto su paypal.
In caso di bonifico dopo averlo effettuato inviaci via e-mail il nuovo indirizzo di spedizione. |
| D:Perchè serve il mio recapito telefonico? |
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| R:Lo forniremo al corriere di modo che vi possa contattare in caso di problemi nella consegna.Fino a quando non riceveremo un recapito telefonico non inoltreremo l'ordine al magazzino.
Vi avvisiamo che, x merce ingombrante, in caso di giacenza, i costi giornalieri saranno a Vs. carico. |
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