Luzitalia Srl offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n° 185/99) entro 10 giorni dal ricevimento.

Procedura:

1. Invia una raccomandata A/R entro 10 giorni dal ricevimento della merce all'indirizzo: Luzitalia - Srl, Via Martinelli 57A ,20030 Senago Milano (MI)

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (scatola, certificati, cartellini, ecc) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico dell'acquirente.

Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti elencati sopra verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto,degli imballi e del contenuto della scatola

Esercitando il diritto di recesso potrai scegliere tra una delle seguenti possibilità

- sostituzione della merce
- riaccredito del denaro, esclusivamente con metodi tracciabili; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato, entro 3 giorni dal ricevimento della merce restituita, previa verifica dell'integrità.

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Nel caso di restituzione di merce difettosa in garanzia, le spese relative alla riconsegna per la sostituzione del prodotto sono  a nostro carico.

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