METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento da me accettati sono i seguenti :
BONIFICO BANCARIO – POSTAGIRO – VERSAMENTO IN CONTANTI SU CONTO BANCOPOSTA – PAYPAL O ALTRO DA CONCORDARSI .
I DATI DEL CONTO CORRENTE SONO NELLA SEZIONE INFOBONIFICO .
Il pagamento deve essere inviato entro 7 giorni lavorativi dall'acquisto.
Trascorsi 10 giorni dalla scadenza dell'inserzione, in mancanza del pagamento, o comunicazioni in merito,verrà inviato automaticamente un Promemoria per Pagamento non ricevuto, secondo quanto stabilito dal regolamento di eBay. Ricordo che l'apertura di una controversia è una normale procedura, necessaria al venditore per il recupero delle commissioni, e che l'eventuale ammonimento inviato all'acquirente da ebay verrà rimosso automaticamente qualora pervenisse il pagamento o si giungesse ad un accordo.
PREZZI ED IVA
I prezzi di vendita sono tutti da considerarsi comprensivi di IVA (20%).
Per i possessori di partita iva , e per chi lo desidera è possibile richiedere la fattura , i dati per l'intestazione della stessa , comprensivi di codice fiscale , possono essere comunicati nel Checkpoint di eBay oppure tramite e-mail.
SPEDIZIONI
Gli oggetti acquistati verranno spediti nelle modalità descritte nell'inserzione, tramite corriere espresso o Posta Raccomandata . Per eventuali acquisti combinati di più oggetti per corriere espresso , ricordatevi che pagate sempre una sola spedizione ! L'acquirente non dovrà compilare il Checkpoint per ogni singolo articolo, ma richiedere l'ammontare delle spese complessive , e verrà addebitato il costo di una sola spedizione .
Eccezionalmente alcuni prodotti in vendita nel negozio eBay potrebbero essere spediti da sedi diverse, pertanto non sempre è possibile l'accorpamento in un'unica spedizione , ma questo vi sarà comunicato.
E' possibile il ritiro diretto del prodotto acquistato, previo appuntamento.
Vi ricordo che il costo di spedizione , indicato sempre in ogni inserzione , comprende il costo reale , le spese di imballaggio e le provvigioni alla societa’ di servizi che effettua materialmente la spedizione , per cui prima di ritenere che vi abbia fatto pagare qualcosa in più , tenete presente questi fattori.
La spedizione di norma viene effettuata subito dopo la ricezione del pagamento , tranne nel fine settimana . Nei periodi festivi, particolarmente in quelli di Agosto e Dicembre, o nei ponti festivi, i tempi di spedizione potrebbero risultare notevolmente maggiori.
Vi ricordo che ebay non ritiene responsabile il venditore per eventuali ritardi o disguidi di spedizione dovuti al corriere , alle Poste e comunque non imputabili al suo operato o negligenza.
Il codice di tracciabilità delle spedizioni effettuate per posta , viene fornito al momento della spedizione . Per le spedizioni effettuate tramite corriere espresso , spesso il codice e’ tracciabile solo dal mittente , per cui verrà fornito solo nei casi di ritardo nella consegna , perciò se entro 24/48 h dalla mia notifica di spedizione , non ricevete ancora il materiale , siete pregati di avvisarmi per effettuare i dovuti controlli. La merce , una volta spedita , viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente , solo se scegliete la spedizione assicurata siete garantiti per l’intera somma dell’oggetto.
Per la scrupolosità dell’imballaggio e la qualità dei corrieri , finora nessun mio acquirente ha mai avuto problemi durante la fase di spedizione.
I dati inseriti nel Checkpoint di eBay vengono automaticamente stampati nei documenti di spedizione, vi chiedo pertanto di controllare attentamente che non vi siano errori o incompletezze nell'indirizzo , di cui ovviamente non posso essere ritenuto responsabile , se desiderate ricevere il prodotto ad un indirizzo diverso da quello fornito da e-bay , dovete comunicarmelo subito , in quanto spesso il materiale e’ spedito dopo poche ore dal pagamento .
REGOLE SULLA GARANZIA E FUNZIONAMENTO DEGLI OGGETTI
Ogni inserzione eBay riporta una descrizione il piu’ possibile chiara e dettagliata delle condizioni effettive del prodotto venduto e le eventuali garanzie offerte.
Gli articoli nuovi , hanno la garanzia del distributore , per cui conservate copia della fattura che vi verrà inviata al momento dell’acquisto .
I prodotti usati venduti come funzionanti , vengono testati al momento dell’inserzione e – se possibile -prima di essere spediti , se dovessero risultare difettosi al momento del ricevimento , verranno sostituiti o rimborsati secondo le modalità di seguito illustrate.
I prodotti venduti espressamente come non testati , non funzionanti e per pezzi di ricambio , ovviamente non hanno garanzia di funzionamento , per la natura stessa dell’oggetto e perché espressamente indicato nell’inserzione .
Tutti gli articoli da me inviati , hanno un’etichetta di controllo , la manomissione o l’asportazione di tale etichetta , fa decadere qualsiasi diritto di recesso e garanzia , per cui attenzione a non danneggiare o rimuovere tale etichetta.
Nel caso improbabile che riscontrasse un guasto o altro difetto di un articolo nuovo o usato , venduto con garanzia di funzionamento, l'acquirente dovrà inviarmi subito una e-mail spiegando in dettaglio la natura dell'inconveniente. Per tutti i problemi non risolvibili a distanza, invierò le istruzioni per la restituzione del prodotto .
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso , previsto per le vendite a distanza , è applicabile entro e non oltre 10 gg lavorativi dalla ricezione dell’oggetto , per cui entro tale periodo , in caso di problemi , mi dovete inviare una comunicazione per essere autorizzati al reso e per ricevere istruzioni al riguardo.
Tale diritto è previsto solo se l’oggetto viene restituito perfettamente imballato , mai utilizzato , non danneggiato o manomesso e nelle condizioni in cui è stato spedito.
I prodotti sigillati o blisterati , non devono essere aperti , il software , le batterie e i consumabili in genere , sono esclusi dal diritto di recesso.
Per usufruire di tale possibilità , mi dovete inviare una comunicazione entro e non oltre 10 gg dal ricevimento della merce , spiegando chiaramente le motivazioni .Verrete ricontattati per essere autorizzati alla restituzione.
Il rimborso avverrà solo dopo la restituzione dell’oggetto e la verifica che sia stato restituito nelle condizioni in cui è stato inviato , non manomesso , usato o danneggiato dall’acquirente.
L'acquirente non potrà arbitrariamente restituire un prodotto per alcun motivo senza la preventiva notifica entro i termini di cui sopra e la mia successiva autorizzazione.
Ovviamente ciò serve a tutelare il consumatore scoraggiando l’uso improprio di tale normativa e a prevenire danni al fornitore.
La correttezza reciproca è sempre - e da sempre - la migliore garanzia !
CONTATTI
Ritengo opportuno avere contatti durante tutta la fase della transazione : aggiudicazione dell’oggetto , modalita’ di spedizione e pagameno , ricevimento dell’oggetto ed opinione sullo stesso. Se avete problemi con l’oggetto ricevuto , comunicatemelo subito.
sono a vostra disposizione per chiarimenti e risoluzione dei problemi.
FEEDBACK
I Feedback vengono sempre lasciati al termine della transazione.
Tenete presente che il mio interesse è la soddisfazione del cliente , per cui ritengo più logico risolvere l’eventuale problema , che perdere un cliente e ricevere un feedback neutro o negativo. Per tale motivo i feedback negativi ingiustificati , ricevuti senza un contatto preliminare per spiegarne il motivo e risolvere correttamente il problema , specie se diffamatori , potrebbero essere oggetto di contestazione legale , e sicuramente di ricorso ad eBay nelle modalità consentite.
PRIMA DI FARE OFFERTE , SE QUALCOSA NON VI E’ CHIARO , O SE AVETE DEI DUBBI SULLA COMPATIBILITA’ O SUL FUNZIONAMENTO DELL’OGGETTO O ALTRO , CONTATTATEMI PURE , RISPONDO A TUTTI , VELOCEMENTE ED IN MODO ESAUDIENTE , COSI' POSSIAMO EVITARE EVENTUALI MALINTESI , O MIGLIORARE LE INFORMAZIONI SULL'UTILIZZO E LE CONDIZIONI DELL'OGGETTO MESSO IN VENDITA.
TUTTE LE PREMESSE DI CUI SOPRA, HANNO LO SCOPO DI RIDURRE AL MINIMO POSSIBILI PROBLEMI E A CONCLUDERE CON PIENA SODDISFAZIONE DI ENTRAMBI LA TRANSAZIONE
Nel momento in cui fate un’offerta ,vi impegnate ad accettare queste condizioni
GRAZIE DELL'ATTENZIONE E BUONA ASTA A TUTTI.
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