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  • FAQ
Pagamento e spedizione
Appena effettuato il pagamento comunicare i dati (la merce parte comunque dopo il ricevimento del pagamento). ATTENZIONE! Comunicare anche il CODICE FISCALE o PARTITA IVA necessari per la fattura. Appena la merce viene spedita si invia mail con codice tracciatura. Si prega di verificare anche nella cartella Spam dove spesso possono finire queste email.
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:. Come posso pagare il mio oggetto?
I metodi di pagamento sono nella pagina relativa ai pagamenti e li trovi anche cliccando qui
http://stores.ebay.it/KAOTIKA-STORE/Metodi-Pagamento.html

:. Con chi viene spedito il mio pacco?
Il corriere principalmente utilizzato è SDA (Poste Italiane SpA). Al momento della spedizione verrà inviata una email contenente i dati per la tracciatura del pacco (si prega di non inviare numerose email per richiesta di codice tracciatura). Il corriere consegna
all’indirizzo che hai fornito nei dati di ebay. Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale/ufficio SDA indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 5 giorni lavorativi, sabato incluso) oppure si potrà contattare il numero verde 803.160 delle Poste Italiane per pattuire una consegna o avere delucidazioni.
In alcuni casi utilizziamo altri tipi di spedizione.
Le modalità di spedizione sono qui http://stores.ebay.it/KAOTIKA-STORE/Metodi-Spedizione.html


:. Non ho potuto ritirare il pacco perchè assente per 2 volte e non sono riuscito a contattare le Poste Italiane o il Corriere Espresso entro i limiti di giacenza.

La spedizione, dopo la giacenza, rientrerà al mittente dopo circa 20 giorni. Per poter effettuare una nuova spedizione si dovrà corrispondere a KAOTIKA STORE i costi di rientro e i costi della nuova spedizione se si vuole avere l'oggetto acquistato oppure, in alternativa, verranno scalati i relativi costi dal bonifico per il rimborso della merce. In caso di contrassegno non verrà effettuata un'altra spedizione in contrassegno ma bisognerà pagare il/i prodotto/i anticipatamente alla nuova e successiva spedizione con i maggiori costi dovuti al rientro e alla rispedizione.
Per evitare disguidi si prega di verificare attentamente la spedizione e seguire la tracciatura del pacco segnalando a KAOTIKA STORE ogni anomalia riscontrata.

:. Ho meno di 5 feedback e vorrei fare il pagamento in contrassegno
Non è possibile effettuare pagamento in contrassegno a utenti con feedback minori di 5 perchè in passato ci sono stati diversi problemi di pacchi non ritirati da nuovi utenti che per semplice gioco avevano acquistato. Ricordo agli utenti che in questi casi il venditore paga sia la spedizione della merce sia la spedizione di rientro pertanto chi ha meno di 5 feedback e vuole fare contrassegno è pregato di non acquistato gli oggetti in vendita da Kaotika store.

:. Ho sbagliato a effettuare un acquisto. Posso restituire la merce?
Puoi esercitare il diritto di recesso. Trovi le modalità all'interno delle inserzioni oppure cliccando qui:
http://stores.ebay.it/KAOTIKA-STORE/Diritto-di-Recesso.html

:. Gli oggetti che acquisto sono in garanzia?
Tutti gli oggetti nuovi godono di 24 mesi di garanzia. 
Trovi le modalità all'interno delle inserzioni oppure cliccando qui:
http://stores.ebay.it/KAOTIKA-STORE/Garanzia-24-Mesi.html

:. Gli oggetti che acquisto sono fatturabili ?
Tutti gli oggetti venduti nel nostro STORE sono fatturabili.
Richiedi la fattura comunicando i dati societari e della partita iva.