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| D:Come posso restituire un oggetto? |
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| R:Puoi applicare il diritto di recesso nel caso tu NON abbia aperto la confezione ed utilizzato l'articolo. In pratica devi restituirci l'articolo così come l'hai ricevuto per darci la possibilità di rivenderlo come nuovo ad eventuali altri acquirenti.
Contattaci e ti verranno illustrate le modalità di restituzione ai sensi della legge vigente. |
| D:Se compro tre articoli uguali, quanto pago di spedizione? |
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| R:Se l'oggetto ha un costo di spedizione di 8,90€ pagherai tale cifra più 2,50€ per ogni oggetto aggiuntivo, ossia 13,90€ di spedizione per tre articoli uguali.
Se invece decidi di comprare un quarto articolo diverso che abbia un costo di spedizione di 10€ pagherai per quattro articoli: 10 + 2,50 + 2,50 + 2,50 (totale 17,50 €). |
| D:C'è un orario preciso in cui mi consigliate di acquistare? |
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| R:Non proprio. Puoi acquistare anche di notte se vuoi, tuttavia sappi che un ordine effettuato e pagato entro le ore 15:30 viene lavorato il giorno stesso.
Se acquisti quindi alle 17:00 prenderemo in carico il tuo ordine il mattino successivo.
E' quindi conveniente pagare entro le 15:30 per recuperare un giorno sulla spedizione ;-) |
| D:Ho comprato Sabato scorso, oggi è Mercoledì. Sono passati 5 giorni e non ho ancora ricevuto nulla, è normale? |
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| R:SI. Perchè se aquisti di Sabato è come se avessi acquistato il Lunedì mattina.
Sabato e Domenica anche i corrieri sono fermi.
Quindi mercoledì è il secondo giorno lavorativo dal tuo ordine.
Spediremo probabilmente oggi (mercoledì) o al massimo domani (giovedì).
Fare un ordine di Sabato o di Lunedì comporta le stesse tempistiche di spedizione. |
| D:Effettuate anche spedizioni Internazionali? |
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| R:No. Attualmente spediamo unicamente in Italia. |
| D:Quali tipi di pagamento accettate? |
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| R:Accettiamo pagamenti mediante Bonifico Bancario, Paypal, Vaglia Postale, Contrassegno.
Per altri metodi di pagamento non esitare a contattarci. |
| D:Quanto costa la spedizione per più articoli? |
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| R:Il costo di spedizione di più articoli si calcola nel seguente modo:
1. Osserva i costi di spedizione previsti per ogni singolo oggetto.
2. Considera il costo di spedizione maggiore e somma 2,50 € per ogni oggetto aggiuntivo.
Esempio: Compri un Monitor (con sped. a 12,90€) ed un Hard Disk (con sped a 8,90€). Pagherai 15,40€ in tutto (12,90 + 2,50) |
| D:I vostri articoli sono fatturabili? |
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| R:SI. Tutti i nostri articoli sono fatturabili.
La fattura va richiesta all'atto del pagamento e può essere emessa solo all'intestatario del pagamento.
Esempio: Se Mario Rossi acquista e paga con bonifico potremo fatturare esclusivamente a Mario Rossi e non a terzi. |
| D:Tra quanto tempo riceverò la merce acquistata? |
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| R:Dal momento in cui ci segnali il pagamento provvederemo a spedire entro 3 giorni lavorativi.
Esempio: se acquisti e paghi lunedì mattina riceverai il tutto giovedì o venerdì della settimana corrente.
Spesso riusciamo a spedire anche in 1-2 giorni. Ti invitiamo comunque a pazientare ed attendere i tempi sopra indicati. |
| D:Gli articoli in vendita sono nuovi e coperti da garanzia? |
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| R:SI. Tutti gli articoli sono nuovi e coperti da garanzia di almeno due anni come da attuale legge in vigore. |
| D:Le spedizioni che effettuate sono assicurate? |
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| R:NO. Lasciamo sempre decidere al cliente se assicurare la spedizione visto che vi è un supplemento da pagare (4 euro).
Il costo non è quindi proibitivo e consigliamo vivamente di assicurare la spedizione. |
| D:Ho assicurato il pacco e mi è arrivato danneggiato/manomesso, come mi comporto? |
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| R:E' necessario in questo caso notificare subito il problema al corriere e firmare la sua ricevuta con riserva.
Basta quindi firmare la bolla con la seguente dicitura: "Firmo con riserva di controllo in quanto il pacco è danneggiato/manomesso".
Solo così facendo sarà possibile rivalersi contro il corriere per attivare l'assicurazione. |
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