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Diritto di recesso
Art. 5 comma 1 e 2 D. Lgs. 185/99
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Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso.
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Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno.
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In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio in questione apposita comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento dei beni .
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La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma o fax , confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore all'indirizzo dichiarato dal negozio dal quale proviene la merce non conforme.
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La comunicazione deve contenere i codici degli articoli che il consumatore desidera restituire,le coordinate bancarie e copia del documento fiscale allegato alla spedizione con scritto di proprio pugno"esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aa" seguito da firma.
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Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione presso l’indirizzo da questo dichiarato, i Prodotti integri e perfettamente imballati entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi .
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Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore.
Esclusioni dal diritto di recesso
Art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale.Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati con fattura
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti:
- Fornitura di beni e servizi il cui prezzo è lagato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in gradi di controllare.
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti perchè rischierebbero di deteriorarsi o alterarsi.
- Fornitura di prodotti audiovisivi e di software , venduti sigillati ed aperti dal consumatore .
- Fornitura di giornali , periodici e riviste .
- Servizi di scommesse e lotterie.
Sono inoltre esclusi dal diritto di recesso gli articoli dichiarati "usati"
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