FIT&GYM

Si prega la gentile clientela di prestare attenzione alle indicazione riportate in questa sezione, poichè esse costituiscono parte integrande e sostanziale delle Condizioni Generali di Vendita e si ritengono integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine tramite la modalità "Compralo Subito":

1. ASSISTENZA POST-VENDITA
2. DIRITTO ALLA GARANZIA
3. DIRITTO DI RECESSO

In caso di qualsiasi necessità potrai rivolgerti direttamente al nostro Servizio Clienti e ricevere subito assistenza immediata!

Qualora la problematica non potesse essere risolta telefonicamente, il nostro Servizio Clienti provvederà a richiedere e monitorare per te la corretta erogazione della Garanzia da parte dell'azienda distributrice, nei tempi e nelle modalità più adatti:

	Spedizione ricambi: In caso di parti in dotazione non presenti nell'imballo e/o lesionate durante il trasporto e/o danneggiate durante l'utilizzo, è prevista la spedizione dei ricambi necessari al ripristino del prodotto.
	Intervento a domicilio: In caso di eventuali malfunzionamenti riscontrabili sono dopo l'uso utilizzo, qualora necessario, è previsto l'intervento a domicilio per mezzo dei centri di assistenza presenti in ogni regione, Isole comprese.
	Sostituzione prodotto: In caso vengano riscontrati alla consegna difetti di fabbricazione che non permettono l'utilizzo, il prodotto verrà immediatamente sostituito con un'altro integro e funzionamente.

LA PRIMA GARANZIA: RIVOLGERSI AD UN RIVENDITORE SPECIALIZZATO

Acquistando uno o più articoli nel nostro negozio eBay si ha la certezza di ricevere esclusivamente prodotti nuovi di fabbrica, rigorosamente selezionati, con imballo originale e distribuiti sul mercato direttamente per conto delle più importanti e note aziende di settore, di cui FIT & GYM - The Wellness Provider è RIVENDITORE AUTORIZZATO e/o ESCLUSIVISTA DI ZONA (per quanto riguarda i nostri punti vendita fisici).
Il nostro negozio eBay non promuove la vendita di prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore agli standard di mercato e comunque non provvisti di dovute certificazioni, regolare Diritto di Garanzia ed adeguato servizio di assistenza post-vendita. I prodotti presso di noi acquistati sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. Lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
In generale, tutti i prodotti in vendita sul nostro sito web sono garantiti per un periodo minimo di 2 anni dalla data d’acquisto ed in caso di problemi è prevista la sostituzione e/o la riparazione gratuita. In alcuni casi l’unico costo a carico dell’acquirente è rappresentato dalle spese di restituzione del prodotto difettoso.
Tuttavia, data la grande varietà di categorie merceologiche in vendita sul nostro sito web, la durata e le modalità di erogazione della garanzia sono descritte in maniera specifica nella scheda prodotto di ogni singolo articolo.

EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI GARANZIA

Sebbene molte delle aziende di cui FIT & GYM - The Wellness Provider è rivenditore autorizzato abbiano un numero verde messo a disposizione dei consumatori, le richieste di assistenza possono essere inviate al nostro Servizio Clienti, che si occuperà di gestire con la massima sollecitudine la corretta erogazione del Diritto alla Garanzia da parte delle aziende distributrici per tutti i clienti che ne facciano esplicita richiesta.

CONDIZIONI GENERALI CHE DETERMINANO IL DIRITTO ALLA GARANZIA

La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o funzionamento non riscontrabili al momento dell’acquisto e comunque non imputabili all'uso errato da parte dell'acquirente, cioè non all'inosservanza della sua destinazione d’uso e/o di quanto previsto nella documentazione tecnica fornita.
Al contrario, la garanzia non sarà applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto e/o collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici non a norma.
L’eventuale anomalia del prodotto dovrà essere segnalata al nostro Servizio Clienti, via fax: 0825.894849 oppure tramite e-mail: info@fitegym.it. Sarà necessario indicare le proprie generalità, il numero dell’ordine, il problema riscontrato ed allegare una copia del documento di vendita che attesti la data d’acquisto.
Sebbene per alcune categorie merceologiche (ad esempio le attrezzature sportive) sia previsto l’intervento a domicilio, nel caso in cui fosse necessaria la restituzione dovrà essere allegata la segnalazione inviata al momento della richiesta di assistenza. Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà essere restituito nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti e corredato da una copia del documento di vendita. La restituzione del prodotto senza l'imballo originale, privo di tutte le sue parti o non provvisto della documentazione di cui sopra impedisce a FIT & GYM - The Wellness Provider la sostituzione del prodotto stesso per conto dell’azienda distributrice.
Ci riserviamo inoltre la possibilità, se necessario, di verificare l’effettiva difettualità enunciata dall’acquirente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
E' possibile richiedere qualsiasi tipo di informazione relativa ai prodotti ed ai servizi offerti dal nostro negozio eBay, oltre che alle modalità di vendita, contattando il nostro Servizio Clienti, disponibile da lunedì al sabato (ore 9.30-12.30 / 17.00-19.00) telefonicamente: 0825-892327, via e-mail: info@fitegym.it oppure tramite fax: 0825-894849.

SODDISFATTI O RIMBORSATI!

FIT & GYM - The Wellness Provider si impegna a proporre l’acquisto di prodotti esclusivamente nuovi di fabbrica, con imballo originale, in garanzia e conformi alle caratteristiche descritte nella relativa scheda tecnica. Ciò nonostante, in caso il prodotto ricevuto non fosse di proprio gradimento, non risultasse idoneo alle proprie esigenze oppure con difetti di fabbricazione, è possibile richiedere la restituzione ed ottenere il rimborso della spesa sostenuta per l’acquisto.
Il Diritto di Recesso può essere esercitato entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della consegna, con posta Raccomandata da inviare al seguente indirizzo: Sportizzare Srl, Via Cardito n°2, 83031 Ariano Irpino (AV). E’ necessario indicare:

1. LE PROPRIE GENERALITÀ
2. I RIFERIMENTI DELL'ACQUISTO
3. IL MOTIVO DELLA RESTITUZIONE

MODALITÀ DI RESTITUZIONE

La merce dovrà essere destinata esclusivamente presso la nostra sede operativa: Sportizzare Srl, Via Cardito n°2, 83031 Ariano Irpino (AV).
Il nostro negozio eBay si farà carico delle spese di trasporto solo in caso di articoli non conformi alla descrizione e/o con difetti di fabbricazione. Qualora il prodotto ricevuto non fosse di proprio gradimento e/o fosse necessario un "cambio taglia", le spese di restituzione (ed eventuale cambio prodotto) saranno da considerarsi a carico dell’acquirente. A propria discrezione, è possibile rispedire il prodotto autonomamente oppure utilizzare uno dei nostri corrieri convenzionati ed usufruire di una tariffa agevolata, il cui importo verrà defalcato dalla somma totale del rimborso dopo essere stato preventivamente comunicato all’acquirente.
In caso il ritiro del prodotto/i venga gestito da FIT & GYM - The Wellness Provider, il trasporto è affidato al corriere TNT Express, con servizio di copertura assicurativa per l’intero valore della merce, in modo da garantire il rimborso all’acquirente anche in caso di danneggiamento e/o smarrimento imputabili al corriere.
Qualora la restituzione venga curata direttamente dall’acquirente, si consiglia di utilizzare le stesse modalità, poiché FIT & GYM - The Wellness Provider non si riterrà responsabile in caso di danni e/o smarrimenti dovuti al trasporto.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
• I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di tutte le parti;
• Deve essere effettuata un'unica spedizione, entro e non oltre 10 gg lavoravi dalla richiesta di recesso.

RIMBORSI

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, FIT & GYM - The Wellness Provider provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto di eventuali spese di trasporto sostenute per il ritiro e/o cambio prodotto. Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del materiale, con modalità di accredito da concordare direttamente con l’acquirente.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a FIT & GYM - The Wellness Provider. Tuttavia sarà possibile riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla nostra azienda, onde evitare lo smaltimento degli stessi.
E' possibile richiedere qualsiasi tipo di informazione relativa ai prodotti ed ai servizi offerti dal nostro negozio eBay, oltre che alle modalità di vendita, contattando il nostro Servizio Clienti, disponibile da lunedì al sabato (ore 9.30-12.30 / 17.00-19.00) telefonicamente: 0825-892327, via e-mail: info@fitegym.it oppure tramite fax: 0825-894849.