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Domande Frequenti
(Frequently Asked Questions - FAQ)

 

 

  1. Modalità d'iscrizione Ebay
  2. Modalità di consegna
  3. Pagamenti
  4. Ordini e segnalazioni
  5. Varie

 

 

 

1.MODALITA' D'ISCRIZIONE EBAY

E’ la prima volta che ordino, su ebay cosa devo fare?
Dopo aver cliccato su un prodotto dal Negozio ebay DollaroShop e aver visionato e letto per bene tutta l'inserzione procedo con l'ordine,cliccando su "compralo subito" dopodiché scelgono il metodo di pagamento da utilizzare,attendo i dati(se ne ho bisogno),procedo con il pagamento e comunico i dati per la spedizione,attendo poi l'arrivo dell'oggetto,i tempi di attesa possono variare a seconda dell'oggetto del periodo e dei giorni lavorativi.

Perché mi devo registrare?
Registrandoti avrai diversi vantaggi.
Carrello Permanente. I Prodotti che aggiungi al carrello durante una visita rimarranno anche nelle visite successive finché non deciderai di eliminarli.
Storico Ordini. Puoi vedere tutti gli acquisti da te effettuati, stampare un riepilogo dell'ordine e controllarne lo stato.
• Rubrica Indirizzi. Puoi aggiungere degli indirizzi che puoi usare per spedire i tuoi acquisti direttamente a una persona cui fai un regalo oppure a un indirizzo diverso dal tuo.
Inoltre se sei registrato, quando tornerai ad acquistare non dovrai reinserire ogni volta tutti i tuoi dati.

Posso acquistare su ebay non essendo registrato?
No,  la registrazione su ebay è obbligatoria, per poter acquistare.

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2.MODALITA' DI CONSEGNA

Se acquisto più prodotti dal Negozio Dollaroshop pago piu volte la spedizione?
No, Con DollaroShop non ti aspettano sorprese e tutto ben chiaro, paghi una sola volta la spedizione.

Quanto costa il trasporto?

Le spese di consegna variano in base al tipo di spedizione scelta dal cliente ed includono tutti i costi accessori (imballaggi, spedizione, ecc.). L'importo è messo bene in evidenza nel riepilogo finale dell'ordine.

 

Quanto tempo occorre per la consegna?
Il 90% dei prodotti sono sempre disponibili subito nei nostri Depositi. Dopo aver ricevuto il pagamento DollaroShop evade l'ordine. I tempi di ocnsegna variano in base al servizio scelto e alla località di residenza del cliente.

 

Vivo all'estero come faccio a sapere le spese di spedizione?

Dollaroshop non spedisce all'estero , ma e possibile fare richiesta preventiva dei costi di spedizioni , per poi poter creare un inserzione personalizzata.

 

Come faccio a rendere la merce difettosa?
Basta leggere le condizioni generali di vendita oppure mettersi in contatto con DollaroShop

 

Quale Corriere espresso USATE?
Usiamo SDA Express Courier , SailPost , e SO. GE. TRAS. valutiamo in base al peso e la città di destinazione che tipo di Corriere usare.

 

Come faccio a monitorare la mia spedizione?
Facendo richiesta tramite messaggistica ebay , Dollarohop invia il numero di Tracking (codice di spedizione), tramite il quale potrete monitorare direttamente dal sito del Corriere Espresso lo stato di avanzamento della vostra spedizione..

 

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3.PAGAMENTI

Quali sono le forme di pagamento disponibili?

Le forme di pagamento disponibili di Dollaroshop sono le seguenti:
- Bonifico Bancario o Postale
- PayPal (Postepay)

- Carte di credito

- Vaglia Postale
- Pagamento in ricevitoria SISAL

- Pagamento in Ricevitorie Lottomatica

 

E possibile pagare in contrassegno ?

No, Dollaroshop non e convenzionato per questo tipo di servizio.

 

Potete spedire con Posta Prioritaria ?

No, Dollaroshop usa solo Spedizioni tracciabili per poter seguire il tragitto del pacco in ogni suo spostamento.

 

I prodotti in vendita sono fatturabili ?

Si ,tutti i prodotti del Negozio Dollaroshop sono fatturabili, previo Vs comunicazione pre-spedizione del codice fiscale e partita iva, una volta spedito ed emessa ricevuta fiscale, non sarà possibile sostituirla con fattura.

 

E possibile ricevere Fattura via Mail ?

Si, Dollaroshop puo inviare copia della fattura via mail in formato PDF.

 

 

 

 

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4.ORDINI E SEGNALAZIONI

Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
Una volta inviato l'ordine, verrà visualizzata una pagina di conferma dello stesso. Questa pagina ti servirà come ricevuta e ti consigliamo di stamparla direttamente dal tuo computer.
Riceverai comunque, subito dopo l'acquisto, una e-mail di notifica contenente anche il numero d'ordine dell'acquisto effettuato.

Vorrei acquistare più pezzi e possibile avere uno sconto ?
Si, per grossi quantitativi , DollaroShop può elaborare un preventivo personalizzato , e creare un inserzione apposita.

Devo pagare l'iva ?
Si, per e obbligatorio per tutti i residenti e ditte con sede in Italia, Per prodotti venduti fuori dall' Italia l'iva è omessa (art. 7 Extraterritorialità ).

 

 

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5.VARIE

Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
Usando il motore di ricerca interno al sito. Per attivarlo puoi digitare il nome del prodotto desiderato nell'apposito Box in alto a sinistra su tutte le pagine del sito e cliccare su "cerca"

Come vengono gestiti i miei dati personali?
I dati  forniti verranno utilizzati da noi per gestire il tuo ordine e procurarti informazioni su eventuali promozioni. In ogni caso i tuoi dati sono tutelati dalla restrittiva legge sulla privacy in vigore in Italia (196/03). DollaroShop non usa i tuoi dati per nessun altro scopo e non li cede a terzi.

 

 

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