| Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Si precisa inoltre che, a norma di legge, le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore.
Il diritto di recesso, regolamentato dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, garantisce al Cliente il diritto di recedere dal contratto di acquisto, previa comunicazione, nel termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, numero e data dell'ordine, al seguente indirizzo:
La Bottega dell'Ape
di Gianluca Gulisano
Via Poggiofelice, 65
95020 Fleri - Zafferana Etnea (CT)
oppure tramite una comunicazione e-mail a info@labottegadellape.com |
| I beni oggetto del reso, devono essere restituiti integri, imballati nella loro confezione originaria e senza alcuna mancanza, dovranno essere inviati a La Bottega dell'Ape entro 10 giorni lavorativi.
Le spese di restituzione e i mezzi dei quali avvalersi per la stessa saranno a carico e a responsabilità del Cliente, che non sarà risarcito da La Bottega dell'Ape nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. A tal proposito si consiglia l'utilizzo di un corriere che permette di effettuare il tracking della spedizione.
Entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e comunque nel minor tempo possibile entro 30 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere o dal ricevimento della richiesta di contestazione e previa restituzione della merce, La Bottega dell'Ape ( DolcEtnaNatura ) effettuerà un bonifico bancario a favore del consumatore a rimborso delle somme versate.
La Bottega dell'Ape è a vostra disposizione per ogni chiarimento sull'esercizio del diritto di recesso. Il mezzo preferito per la richiesta di tali informazioni è l'invio dei quesiti all'indirizzo info@labottegadellape.com
Decreto Legislativo
22 maggio 1999, n. 185
Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 143 del 21 giugno 1999
(Rettifica G.U. n. 230 del 30 settembre 1999) |
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