Dettagli dell'oggetto

In che condizioni è l'oggetto?

Il prodotto è coperto da garanzia ?

compribene_srl: Certo, i prodotti che commercializziamo sono coperti da regolare garanzia, variabile a seconda del tipo di prodotto da 1 a 2 anni.

Spedizione


Da dove esegui la spedizione?
Questo oggetto viene spedito da Torino, Italia.



Offri la spedizione internazionale?

Questo venditore non offre la spedizione internazionale.



Quali sono i tempi di evasione ordine ?

compribene_srl: Gli ordini normalmente vengono evasi dopo un giorno lavorativo, necessario per predisporre il prodotto e preparare la spedizione.


Ho ricevuto la email di avvenuta spedizione, dopo quanto tempo arrivera' la merce ?

compribene_srl: Normalmente, salvo problemi o ritardi da parte del corriere, la merce viene consegnata entro 24-48 ore.



Non sono mai in casa, potete spedire nel luogo in cui lavoro ?

compribene_srl: Possiamo spedire nel luogo in cui lavora il cliente oppure ad un indirizzo in cui qualcuno è sempre presente in casa, ex. genitori, parenti, amici.



Numero di tracking

compribene_srl: Rilasciamo il codice di tracking nel caso in cui sussistano problemi di consegna, qualora lo vogliate potete farne richiesta inviandoci una email dopo il ricevimento della email di avvenuta spedizione che inviamo tramite il nostro account ebay.



In quanti giorni riceverò il prodotto che ho comprato ?

compribene_srl: Entro 2-3 giorni lavorativi i nostri clienti ricevono i prodotti acquistati.



Abito in Svizzera, potete spedire verso la Svizzera ?

compribene_srl: Non possiamo spedire in Svizzera, poichè vi sono alti costi non dipesi dalla nostra azienda.



Posso ritirare la merce presso la sede del corriere ?

compribene_srl: Certamente è possibile, previo accordo con noi, spediremo la merce in fermo deposito e potrete ritirarla presso la sede del corriere sda piu' vicina a voi.



Mi avviserete quando spedirete la merce ?

compribene_srl: Certo, riceverà tramite ebay una email che l' avvisera' dell' avvenuta spedizione.



Quali dati vi devo lasciare affinchè la spedizione vada a buon fine ?

compribene_srl: Ricordatevi sempre di indicare:
1) un numero di telefono cellulare
2)l'indirizzo di consegna deve essere corretto, se vi siete trasferiti o
avete variato l'indirizzo aggiornate le informazioni ebay/paypal
3) sul citofono deve esserci il nome e cognome di chi ha ordinato la merce

Pagamento


Come posso pagare per l'acquisto?

Questo venditore accetta i seguenti metodi di pagamento: Bonifico, Paypal, Contrassegno per altre modalità contatteci.



E' possibile pagare la merce in contrassegno ?

compribene_srl: Certo, è possibile facendone richiesta via email, subito dopo aver eseguito l'acquisto con il compralo subito.



Posso pagare con altre modalità ?

compribene_srl: Contattateci e vi faremo sapere se accettiamo o meno la modalità di pagamento che preferite.



Ho ricevuto una email, controversia per oggetto non pagato, cosa devo fare ?

compribene_srl: Il cliente deve pagare l'oggetto o comunicare l'intenzione di non concludere l'acquisto.



Dove posso trovare le indicazioni/coordinate per pagare la merce ?

compribene_srl: Inviamo a tutti i clienti una email automatica che consente di conoscere le modalità accettate nonchè i dati per eseguire il pagamento. Qualora questa email non vi sia arrivata controllare la casella email riservata allo spam.



Ho pagato con bonifico, devo inviarvi la copia ?

compribene_srl: No, non è necessario perchè spediremo la merce solo ad accredito avvenuto, dopo 3-4 giorni i bonifici vengono accreditati.

Restituzione Oggetto:


Come posso restituire un oggetto?

In base alle Regole sulle vendite a distanza, gli utenti che acquistano oggetti da un venditore professionale su Internet, dove non è previsto alcun contatto di persona tra il venditore e l'acquirente prima della stipula del contratto, in genere hanno diritto a restituire l'oggetto entro 10 giorni dalla data della consegna. Alcuni oggetti sono esclusi dal diritto di revoca. I venditori professionali sono obbligati a informare i clienti sul loro diritto di revoca prima dell'acquisto. I venditori non professionali possono offrire volontariamente restituzioni. Questo venditore accetta le restituzioni.



Quali sono le modalità per eseguire un reso o cambiare il prodotto ?
compribene_srl: Il cliente che intende rendere un prodotto deve comunicarcelo via email, la nostra azienda vi fornirà le istruzioni del caso per procedere.



Dove spedire i resi e con che modalità ?

compribene_srl: I resi devono essere inviati tramite raccomandata qualora si tratti di prodotti piccoli, oppure con pacco celere 3 qualora i prodotti siano grandi.
La merce deve essere restituita a:
COMPRIBENE SRL
VIA PESCHIERE 40/E
CAP 10040
OSASIO TO

Altro


Chiusura estiva ed invernale

compribene_srl: La nostra azienda riceverà i vs ordini anche nei periodi di chiusura, la merce vi verrà spedita in conformità con le date indicate dalle email automatiche che il nostro sistema automatizzato invia.



Rimborsi a seguito di resi o recessi

compribene_srl: Il cliente che esegue un reso o un recesso verrà rimborsato, vi preghiamo di allegare alla merce che rispedirete una lettera accompagnatoria con le coordinate/dati per eseguire il rimborso.



Ritiro a mano

compribene_srl: Consentiamo il ritiro a mano da parte del cliente previo accordo telefonico al 392-2108849



Mi serve assistenza, come posso contattarvi ?

compribene_srl: Potete scriverci una email a:
info@compribene.it oppure trudav2000@yahoo.it
Oppure contattarci telefonicamente al 392-2108849 oppure 011/19567987
nei seguenti orari 9-12
e dalle 13 alle 18



Acquisti multipli e costi di spedizione

compribene_srl: Se volete comprare piu' di un oggetto, potete acquistare i prodotti di vostro interesse, sarà nostra cura calcolare un costo di spedizione a forfait che vi garantirà un risparmio sui costi globali.



Ho rilasciao il feedback e vorrei ricevere il vostro

compribene_srl: Rilasciamo il feedback tramite il nostro sistema automatizzato, pertanto non è necessario scriverci richiedendolo.



Vorrei un preventivo personalizzato

compribene_srl: Potete scriverci indicandoci la località di consegna e la quantità che intendete acquistare, provvederemo ad inviarvi via email un preventivo personalizzato.



Se la vostra domanda non rientra fra quelle indicate

compribene_srl: Potete scriverci una email attraverso l'opzione fai una domanda al venditore oppure info@compribene.it trudav2000@yahoo.it oppure potete chiamarci al 3922108849 oppure 011/19567987



Non ho mai ordinato su internet cosa devo fare ?

compribene_srl: L'acquisto è molto semplice e veloce:
1) clicchi sul compralo subito
2) riceverà una email con le coordinate per procedere al pagamento.
3) tutte le risposte alle sue domande saranno visionabili cliccando su fai una domanda al venditore