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DOMANDE FREQUENTI

1.COSA SONO LE CAPSULE COMPATIBILI BREAK COFFEE?

2.E’ POSSIBILE UTILIZZARE LE CAPSULE COMPATIBILI BREAK COFFEE E GINSENG CON LA MACCHINA LAVAZZA ESPRESSO POINT?

3.E’ POSSIBILE UTILIZZARE LE CAPSULE COMPATIBILI BREAK COFFEE E GINSENG CON LE MACCHINE COMPATIBILI ESPRESSO POINT?

4.E’ POSSIBILE ORDINARE CIALDE MISTE?

5.COME FACCIO A RICEVERE I DATI PER EFFETTUARE IL PAGAMENTO?

6.QUANDO VIENE SPEDITA LA MERCE?

7.E’ POSSIBILE MONITORARE LA MIA SPEDIZIONE?

8.IL CORRIERE AVVISA PRIMA DELLA CONSEGNA?

9.COME FUNZIONA IL CONTRASSEGNO?

10.E’ POSSIBILE SPEDIRE AD UN INDIRIZZO DIVERSO DAL MIO?

11.E’ POSSIBILE RICHIEDERE IL FERMO DEPOSITO?

12.PER L’ACQUISTO DI PIU' OGGETTI PAGO UNA SOLA SPEDIZIONE?

13.QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

14.IL PACCO RICEVUTO NON E’ INTEGRO, COME POSSO FARE?

15.HO RICEVUTO DELLA MERCE DIVERSA DA QUELLA ORDINATA, COME POSSO FARE?

16.E’ POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

17.E’ POSSIBILE RICEVERE REGOLARE FATTURA?

18.E’ POSSIBILE UTILIZZARE LE CIALDE MONODOSE CON LA MACCHINA LAVAZZA ESPRESSO E CAPPUCCINO E 101 EVOLUZIONE?

19.COSA SONO GLI ADATTATORI?

20.CHE COS' E' LA BEVANDA BIANCA?

21.HO ACQUISTATO UN OGGETTO PER ERRORE, E’ POSSIBILE ANNULLARE LA TRANSAZIONE?

1.Le capsule compatibili Break Coffee sono le nuove cialde a marchio di Break Shop.
Una soluzione di qualità ad un prezzo conveniente per gustare un eccellente espresso napoletano a casa o in ufficio, come al bar!

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2.Certo! Le capsule compatibili Break Coffee e Ginseng sono utilizzabili con tutte le macchine lavazza espresso point, ad eccezione dei modelli EP800, EP850, EP950 (tranne per la versione modificata in vendita presso il nostro negozio).

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3.Certo! Le capsule compatibili Break Coffee sono utilizzabili con le macchine caffè Polti, Como cup, Sgl, Maya, Espresso del Capitano e tante altre, visualizzale direttamente dalle nostre inserzioni o semplicemente chiedi!

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4.Certo! Per acquisti di cialde miste è necessario richiedere un preventivo personalizzato o acquistare le quantità alle quali si è interessati dalle diverse inserzioni.
Diversamente il prodotto spedito sarà quello indicato nell’inserzione acquistata. 

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5.I dati dettagliati circa tutte le modalità di pagamento indicate sono contenute nella mail inviata da ebay subito dopo l’aggiudicazione dell’oggetto.

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6.Gli ordini vengono evasi, dal lunedì al venerdì, il giorno successivo alla ricezione del pagamento e dei dati utili alla fatturazione. In caso di contrassegno, con pagamento alla ricezione della merce, l’ordine viene spedito il giorno successivo alla vostra indicazione di contrassegno.

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7.Certo! Tutti i Clienti, devono monitorare le proprie spedizioni.
E’ possibile farlo attraverso il codice della spedizione (track number), recapitato via e-mail direttamente dal corriere, semplicemente inserendolo nell’apposito box direttamente dal nostro sito internet www.breakshop.net

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8.Purtroppo il corriere non è tentuto a contattare il cliente prima della consegna, per cui è consigliabile monitorare le proprie spedizioni attraverso il codice della spedizione ricevuto via mail direttamente dal nostro sito internet www.breakshop.net

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9.Il contrassegno prevede il pagamento direttamente al corriere al momento della consegna dell’ordine.
Il contrassegno ha un costo aggiuntivo di 6,00€ da sommare al costo standard della spedizione.
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente a mezzo Contanti, non sono accettate carte di credito o assegni.
Si consiglia, quindi, di preparare la somma esatta in quanto il corriere non dispone sempre del resto.

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10.Certo! E’ possibile indicare un diverso indirizzo di spedizione direttamente da ebay al momento dell’acquisto. E’ consigliato indicarlo se avete problemi di orari o se per motivi di lavoro non siete mai a casa.

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11.Certo! E’ possibile richiedere il fermo deposito nella filiale della vostra città all’indirizzo più vicino a voi. In questo modo potrete ritirare personalmente il pacco.

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12.Certo! Nel caso di acquisti multipli i costi di spedizione sono unici. Il costo complessivo della spedizione dipende dalle quantità di oggetti acquistati. Il costo base è di 10,00€.
Nel caso in cui il totale visualizzato in ebay sia maggiore, basta utilizzare la funzione “richiedi il totale al venditore” per ricevere la fattura aggiornata.
Una volta ricevuto il pagamento non è più possibile procedere al rimborso delle spese di spedizione in eccedenza!

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13.Per le spedizioni con corriere espresso nazionale i tempi di consegna sono di norma 24/48h e dipendono dalle località di destinazione.

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14.Qualora vengano riscontrate anomalie (pacco non integro o danneggiato) la merce dovrà essere rispedita al mittente contestando il corriere scrivendo sulla lettera di vettura: MERCE NON CONFORME ed inviandone immediatamente comunicazione a Break Shop Srl alla e-mail info@breakshop.net.

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15.Non c’è problema! Basta inviarci una mail a info@breakshop.net o contattarci al 800.01.54.45 per accordarsi per il Reso. Il corriere effettuerà una nuova consegna con la merce desiderata e contestualmente provvederà al ritiro della merce precedentemente ricevuta.

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16.Certo! Tutti i dettagli alla sezione “Recesso” del Nostro Negozio ebay.

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17.Certo! Emettiamo regolare fattura per ogni nostro ordine, per cui, al momento dell’ordine, è necessario indicare tutti i dati utili all’emissione della stessa.

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18.Certo! E’ possibile utilizzare le cialde monodose con la macchina Espresso e cappuccino o 101 Evoluzione semplicemente utilizzando gli appositi adattatori in plastica forniti in omaggio sull’ordine (se richiesti!). Basta richiederli con un messaggio da ebay o inserendo la richiesta nelle note dell’ordine.

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19.Gli adattatori sono degli oggetti in plastica per alimenti (nei quali va inserita la capsula caffè), che permettono di sfruttare le cialde monodose sulle macchine bidose (Espresso e cappuccino o 101 Evoluzione).
Gli adattatori non sono usa e getta ma possono essere riutilizzati centinaia di volte.
In questo modo è possibile, anche con le macchine bidose, preparare un solo caffè per volta.

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20.La Bevanda bianca è una cialda di Latte che si utilizza per preparare cappuccini, cioccolata o caffè macchiati che va utilizzata insieme alle bustine monodose dei prodotti desiderati.
Le modalità di preparazione dei diversi prodotti sono visualizzabili nelle nostre inserzioni.

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21.Certo! E’ possibile annullare la transazione comunicandoci l’errore tramite un messaggio da ebay.
Provvederemo all’annullamento della transazione che dovrete confermare ad ebay seguendo le istruzioni riportate nella mail che riceverete.

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