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CastelSound - Termini e condizioni d'acquisto
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Legga con attenzione le condizioni generali d'acquisto.
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Pagamento
Il pagamento potrà essere effettuato in contrassegno (direttamente al corriere al momento
della consegna), con carta di credito attraverso l'uso del circuito Paypal
, oppure mediante bonifico bancario anticipato.
Per importi superiori a € 1.000,00 (IVA compresa) il pagamento potrà avvenire esclusivamente
tramite bonifico bancario anticipato.
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Castelsound sono coperti dalla garanzia del produttore di 24 mesi,
ai sensi del decreto legislativo n. 24/2002.
La garanzia di 24 mesi è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista
la merce per scopi non inerenti la propria attività
lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.).
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino
che troverà nella confezione del prodotto.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto
sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto
previsto nella documentazione tecnica. In caso di difetto di conformità, Castelsound provvede,
senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto
mediante sostituzione o riparazione.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile sostituire o ripristinare un prodotto,
Castelsound a propria discrezione potrà procedere alla sua sostituzione con un prodotto
di caratteristiche pari o superiori oppure alla restituzione dell' importo pagato per l'oggetto.
Nessun danno potrà essere richiesto per eventuali ritardi della riparazione o sostituzione. Ricordiamo che per una corretta applicazione
delle garanzia è fondamentale che il bene venga restituito dal Cliente nella sua confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc...).
La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non
appropriato del prodotto. Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa o
per 90 giorni dalla data della riparazione o sostituzione.
Resa del materiale in riparazione
Per la resa del materiale da riparare sarà necessario inviare un FAX ai nostri uffici al numero 071.7824288
dal lunedi al venerdi dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 oppure inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione
al rientro all'indirizzo ebay@castelsound.it
Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi.
Per il rientro dei prodotti in garanzia il trasporto è a carico
del mittente, mentre la restituzione avviene tramite corriere espresso a nostre spese.
Diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo n. 185/1999 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza)
il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse pienamente soddisfatto dell'acquisto effettuato,
ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità, entro il termine di
10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento.
Come esercitare il diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato,
di una lettera raccomandata che contenga necessariamente il numero e la data del documento di vendita
(fattura o scontrino) relativo all'oggetto per cui si esercita il recesso; la descrizione degli articoli
per cui si esercita il diritto di recesso; l'espressa volontà del Cliente di voler recedere dal contratto di
acquisto; le coordinate bancarie del Cliente (codice IBAN) e il nome dell'intestatario del conto (se diverso dal Cliente).
Noi non vi chiediamo la raccomandata ci basta essere avvisati
, potrete farlo per telefono allo 071.7825422 o inviando un email a ebay@castelsound.it
Per correttezza, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura i prodotti ricevuti
e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali,
interni ed esterni, nonché a tutti gli accessori in dotazione.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali, non sarà accettata
e verrà restituita al mittente.
In seguito alla comunicazione con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso,
Castelsound, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail
l'autorizzazione al rientro. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente.
Una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche,
provvederemo nel giro di poche ore a rimborsare il prezzo pagato per l'oggetto con lo stesso metodo precedentemente usato dal cliente per il pagamento.
Esclusione dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa
(per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi: acquisto di prodotti in confezione sigillata,
la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.
Privacy
I dati personali raccolti durante la transazione sono trattati esclusivamente al fine di soddisfare le
espresse richieste del Cliente e non saranno in alcun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Castelsound garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati
personali, disciplinata dal Codice della Privacy (decreto legislativo n. 196/2003).
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