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Garanzia - Guarantee
 
Garanzia
Tutti i nostri prodotti di marca sono coperti dalla garanzia ufficiale del costruttore, valida in Italia ed in tutto il resto dell'Europa.
La garanzia prenderà effetto a contare dalla data di pagamento su eBay.
I prodotti beneficiano anche della garanzia di conformità del produttore a partire dalla data di consegna del prodotto.
In caso di necessità di assistenza (per arrivo prodotto difettoso arrivato alla consegna ecc...), il cliente, dove possibile, riceverà un buono o indicazioni per l'invio del prodotto in riparazione presso un centro riparazione del nostro fornitore, con cui si procederà alla sostituzione e/o alla riparazione, oppure potrà rivolgersi direttamente al sito o ad uno dei centri abilitati del produttore per richiedere assistenza.
Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono sempre a carico del cliente.
Viene compreso il caso in cui ci richiedeste assistenza o informazioni direttamente a noi e il produttore e il centro assistenza del prodotto da voi acquistato si trovasse in europa e quindi necessita di spedizione fuori italia (in pochi casi e con poche marche).
I tempi per la riparazione e sostituzione in caso di prodotto difettoso sono dati dal produttore e centri assistenza. Dovremmo quindi attendere i tempi indicatici e le scadenze date da loro. Non verranno in alcun modo anticipati da noi quote di denaro o cambio del prodotto prima delle scadenze di riparazione del produttore.
Si rilascia Fattura e/o scontrino fiscale
Per ditte e azienda arriverà la fattura, per i privati e consumatori lo scontrino.
Per questo dopo l'acquisto, nel caso vogliate fattura, dovrete inviarmi i dati di fatturazione, se diversi da quelli su ebay, completi di codice fiscale e/o partita iva. Per lo scontrino emesso dovrete invece richiedere la spedizione via email dello stesso o via posta nel caso non venisse inserito nel pacco, in ogni caso comunque rimarrà a vostra disposizione da noi l'originale per 2 anni nel caso dovreste averne bisogno per un'eventuale richiesta di garanzia con il produttore.
La fattura verra' successivamente spedita via EMAIL sempre all'indirizzo di registrazione ebay.
 Entro 10 giorni dalla data di consegna
In caso di restituzione o invio per assistenza:
1. Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
2. Le spese di restituzione per recesso o riparazione sono a carico del cliente.
3. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e non scondizionati.
4. Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.
5. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3 e 4 verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.
GARANZIA PRODOTTI:
- La durata minima della garanzia per qualsiasi prodotto è di 24 mesi per il consumatore finale e 12 mesi per gli utilizzatori professionali (acquisto con partita iva);
- In caso di DOA (prodotto guasto all'origine) o di un guasto accaduto entro i primi 10 giorni è possibile, ove applicabile, rispedire l'oggetto presso la nostra sede richiedendo un numero di RMA come ma bisogna segnalare entro 24 ore dalla ricezione dell'oggetto il guasto all'indirizzo ebay o via mail ebay@bazarissimostore.it altrimenti non possiamo esercitare in tempo il DOA presso il fornitore e bisognerà aspettare il tempi tecnici necessari;
- Le batterie dei cellulari e delle macchine fotografiche non sono coperte da garanzia (a parte i casi di DOA, cioè non funzionanti all'origine) essendo le stesse facilmente deteriorabili con un uso improprio (sovraccarico, uso di caricabatterie non originali, cicli di carica ripetuti ecc);
- Le schede madri vendute a clienti finali o clienti professionali che non siano dei tecnici specializzati, non verranno sostituite nel caso di guasti, ma dovranno effettuare la garanzia presso la casa madre.
- In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto non dovrà risultare utilizzato e con tutte le parti complete e senza alcun danno o segni di usura di alcun tipo. Eventuali sigilli di garanzia presenti, o buste contenenti manuali o software, non dovranno risultare compromessi.
DEFINIZIONE DI PRODOTTI "EXPO"
Alcune SCATOLE ESTERNE di pochi prodotti possono essere danneggiati in magazzino o durante il trasporto, oppure essere stati esposti.
Tali prodotti non hanno quindi la confezione esterna ma sono comunque del tutto NUOVI E MAI UTILIZZATI.
I prezzi di vendita di tali prodotti sono quindi più bassi del prodotto con confezione integra.
DEFINIZIONE DI PRODOTTO "BULK" e/o "SCATOLA BIANCA"
Alcuni prodotti possono essere in versione "BULK" cioè senza confezione all'origine perchè destinati al mercato degli assemblatori o utilizzatori professionali.
I prezzi di vendita di tali prodotti sono quindi più bassi del prodotto con confezione originale.
DEFINIZIONE DEI TERMINI DI GARANZIA EUROPA
Alcuni prodotti da noi trattati possono essere di origine Europea: qui leggete i particolari relativi.
PREZZI DEI PRODOTTI:
Essendo prodotti di importazione i prezzi al pubblico possono variare anche frequentemente sulla base dell'oscillazione delle valute eventualmente utilizzate per acquistare all'estero. Ovviamente il prezzo di un prodotto acquistato da un Cliente rimane fisso senza variazioni di alcun tipo.
PRODOTTI NIKON:
I prodotti NIKON che NON CONTENGONO la definizione "Nital" sono provenienti dal mercato Europeo.
Per l'eventuale assistenza in garanzia il Cliente potrà rivolgersi all'assistenza internazionale Nikon, ai centri assistenza Nital (per i primi 12 mesi, per i successivi 12 al rivenditore).
PRODOTTI CANON:
Nessuna differenza sostanziale, è possibile portare l'oggetto in qualsiasi assistenza CANON.
PRODOTTI OLYMPUS:
Nessuna differenza sostanziale, è possibile portare l'oggetto in qualsiasi assistenza OLYMPUS.
PRODOTTI PENTAX:
Nessuna differenza sostanziale, è possibile portare l'oggetto in qualsiasi assistenza FOWA-PENTAX.
PRODOTTI PANASONIC:
Nessuna differenza sostanziale, è possibile portare l'oggetto in qualsiasi assistenza PANASONIC.
PRODOTTI SONY:
Nessuna differenza sostanziale, è possibile portare l'oggetto in qualsiasi assistenza SONY.
PRODOTTI NOKIA:
Nessuna differenza sostanziale, è possibile portare l'oggetto in qualsiasi assistenza NOKIA.
Altre marche non citate non hanno particolari problemi e potranno essere garantite ed assistite dai propri centri assistenza.
DEFINIZIONE "BUROCRATICA" DEL PRODOTTO "EUROPA" e "ITALIA"
Il nostro Paese fa parte dell'Unione Europea e tutti i prodotti e servizi debbono essere di libera circolazione.
Per alcuni prodotti è possibile che il prezzo di acquisto all'ingrosso sia minore rispetto al prezzo offerto dai canali di distribuzione tradizionali. In questi casi è possibile acquistare prodotti provenienti appunto dal mercato Europeo.
Si tratta di oggetti identici in tutto e per tutto al prodotto distribuito in Italia "ufficialmente": la lingua italiana è presente, gli accessori sono presenti. Potrebbe differire solo il manuale o il libretto di istruzioni in lingua originaria (francese, tedesco ecc) ma tale manuale può essere agevolamente prelevato, aggiornato, dal sito del produttore.
La garanzia offerta è la medesima: in passato alcuni Laboratori di Assistenza tecnica hanno ricevuto disposizioni di negare l'assistenza per questi prodotti, direttiva prontamente ritirata alle prime lamentele legali.
Tratto dal sito europa.eu:
"La libera circolazione delle merci è una delle libertà del mercato unico dell'Unione europea. Dal gennaio 1993, i controlli sui movimenti di merci nel mercato interno sono aboliti, e l'Unione forma ormai un solo territorio senza frontiere.
L'abolizione delle tariffe doganali favorisce gli scambi intracomunitari, che rappresentano gran parte del totale delle importazioni ed esportazioni degli Stati membri.
Gli articoli 28 e 29 del trattato che istituisce la Comunità europea vietano le restrizioni all'importazione e all'esportazione fra tutti gli Stati membri."
In definitiva:
1. Tutti i prodotti commercializzati da Bazarissimo Store by emiliov79 sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta fiscale che riceverà insieme ai beni acquistati.
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata. I costi di trasporto di andata e ritorno del prodotto sono a carico del cliente.
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Bazarissimo Store provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata. I costi di trasporto di andata e ritorno del prodotto sono a carico del cliente.
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Bazarissimo Store, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6. Nessun danno può essere richiesto a Bazarissimo Store per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. I costi di trasporto di andata e ritorno del prodotto sono a carico del cliente. | 
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