CONSIDERAZIONI PERSONALI
Mi permetto di portare alla vostra attenzione qualche informazione molto
importante per noi venditori circa i FeddBack ricevuti (ovvero quelli che voi rilasciate a noi venditori).
Ebay ha strutturato un sistema composto di diverse credenziali affinchè un venditore possa mantenere il suo stato di topseller, uno degli elementi indispensabili per mantenerne lo stato, è che la media dei feedback ricevuti non sia inferiore a 4 (ovvero 4 stelle)!!
Secondo me, come secondo molti altri venditori, EBAY ha alzato troppo questo limite, in quanto, i giudizi, sono singolari e non uniformi anche a parità di servizio ricevuto, infatti, in una stessa condizione, secondo la propria valutazione un individuo può esprimere un giudizio pari a 4 mentre un altro può sostenere un giodizio pari a 5.
Ebbene, basta qualche giudizio di sufficenza (pari a 3) che la media delle 4 stelle di fatto va a perdersi con effetti devastanti.
Sino a che ebay non cosidererà di rendere accettabile una media pari a 3
stelle quale ottimale per mantenere la qualifica di ebay power seller, noi venditori saremo sottoposti a rischi altissimi.
IMPORTANTE!!!
Secondo le statistiche il problema delle stelle basse avviene principalmente nella sezione: Tempi di spedizione
Pregherei i gentili clienti di capire che questo giudizio serve per valutare il venditore per il tempo che impiega a spedire da quando riceve il pagamento a quando consegna il pacchetto a chi deve recapitarlo E NON valutare quando vi arriva a casa poichè non siamo noi a consegnare e le problematiche o ritardi di spedizione sono dati dai corrieri o dalle poste ma non certo da noi.
In ultimo la sezione costi di spedizione, vi ricordo che le spese di spedizione che vengono tassate sulle nostre spedizioni, sono comprensive di imballo il che incide in modo inequivocabile nei costi. Non guadagnamo niente sulle spedizioni.
Alla luce di quanto sopra, senza che il presente messaggio, abbia minimamente ad indirizzare la vostra propria valutazione, che è e deve assolutamente restare libera, vi prego solo di esternare in modo consapevole il vostro giudizio e SE POSSIBILE DI RILASCIARE SEMPRE FEEDBACK DA 3(scarso) a 5(ottimo) STELLE o astenersi. Anche quando vi sono state delle problematiche poi risolte e soprattutto quando i tempi di consegna non vengono rispettati, poichè come detto prima NON CI COMPETONO i ritardi e smarrimenti di poste e corrieri.
Feedback & Privacy
In conformità al DL 30 giugno 2003, n. 196 i dati forniti a emiliov79 non sono divulgati a terzi e non vengono utilizzati per scopi differenti dalla conclusione della trattativa commerciale.
Ebay non prevede che le inserzioni di tipo "compralo subito" o del "negozio" possano essere private ma e' sufficiente non scambiarsi il Feedback, a transazione conclusa, per avere assicurata la propria Privacy. Per questo motivo rilasciamo il Feedback (entro 24 ore in modo semiautomatico) solo dopo averlo ricevuto. E' il solo modo di essere sicuri di non darlo a chi non lo vuole. Quindi se per qualche prodotto non vuoi ricevere feedback basterà NON lasciarlo per NON riceverlo e rimanere anonimi nell'acquisto.
 Prima di lasciare un feedback negativo contattaci tramite eBay.
Siamo sempre disponibili nel risolvere qualsiasi problema o semplicemente per rispondere alle tue domande
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NOTA LEGALE PER I FEEDBACK:
Qualsiasi giudizio negativo immotivato, pubblicato su Internet, in Europa viene equiparato alla carta stampata e costituisce pertanto diffamazione, relativamente perseguibile ai sensi degli Art. 595 c. 1, 2, 3 Codice Penale, Art. 30 c. 4 e 5 LN 223/90.
Il feedback è considerato un giudizio.
Non verranno accettati in alcun modo feedback negativi e neutri per motivi di non disponibilità di un articolo acquistato che è stato da noi in tempi brevi, previo avviso inviatovi, totalmente rimborsato. Questo poichè, ripetiamo ancora una volta, non è possibile aggiornare il listino in tempo reale, la verifica di disponibilità avviene con l'elaborazione dell'ordine dopo il pagamento.
Feedback neutri e negativi
Ogni inserzione eBay equivale ad un contratto e l'acquirente ne accetta integralmente le condizioni all'acquisto, inclusi i rischi connessi alle spedizioni non assicurate e con posta Prioritaria.
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Il feedback è uno scritto pubblico avente valore legale e l'autore ne è direttamente responsabile sia in sede penale che civile, nei confronti del quale ci riserviamo ogni diritto di rivalsa. In particolare, tutti i feedback neutri e negativi:
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Grazie di cuore
dal team di Bazarissimo Store
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