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Diritto di Recesso
Applicazione del diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati dai rivenditori e da aziende.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento :Promonetwork S.p.a., Viale Campania 39, Milano (MI). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il rimborso esclude le spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce).

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati. Tutti i prodotti resi devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

Right of withdrawal

Application of the right of withdrawal in compliance with ‘Decreto Legislativo’ of 22nd May 1999 no. 185 applying the directive 97/7/EC of the European Parliament on the protection of consumers in case of distance contracts.

Where the right of withdrawal has been exercised by the consumer, the supplier shall be obliged to reimburse the sums paid by the consumer.

The right of withdrawal can be exercised exclusively by private individuals (consumers) for actions not affecting their business fields. Therefore, it cannot be applied to companies and resellers’ activities.

The right of withdrawal must be exercised by means of a written communication - a registered letter with return receipt - that has to be sent to the supplier’s address within ten working days:Promonetwork S.p.a., viale Campania 39, Milano (MI). The written communication can be sent, within the same deadline, also by telex, fax or telegram provided that confirmed by registered letter with return receipt to be sent by 48 hours.

The shipping costs (for sending and returning the goods) are not considered part of the reimbursement.

To exercise the right of withdrawal is vital that the purchased products are returned in good conditions. All the returned articles must be accurately packed in order not to damage the original packages or wasting them with writings or labels.

Rücktrittrecht:

Rücktrittrecht vom Decreto Legislativo 22.05.99 N. 185, Ausführung der Richlinie 97/7/ CE für Schutz der Käufern, die Fernabsatzverträge abschließen.

Rücktrittrecht ist gültig nur für Private, werden Firma und Verkäufer von diesem Rücktrittrecht abgeschlossen.

Rücktrittrecht Weise der Käufer, der seine Rücktrittrecht anwenden will, muss innerhalb 10 Tagen nach dem Empfang der Ware einen Einschreibbrief  mit  Rückschein dem Lieferant  senden : :Promonetwork S.p.a., viale Campania 39, Milano (MI).; die Mitteilung kann auch durch Telegramm, Telex und Fax gemacht werden, aber sie muss unbedingt durch Einschreibbrief mit Rückschein innerhalb 48 Stunden von der Sendung bestätigt werden.

Die Rückzahlung schließt Transportkosten aus ( die Lieferungs- und Versandkosten werden nicht erstatten sein).

Die wichtigste Bedingung  für die Vergütung ist, dass Die Rückgabe von Waren in gutem Zustand. Alle Waren müssen sorgfältig verpackt sein.

Droit de rétractation

Application du droit de rétractation prévu par le Décret Législatif du 22 mai 1999 N°185, conformément à la directive 97/7/CE émise par l’Union Européenne et relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

Ce droit réside dans la faculté de restitution du bien acheté au vendeur et dans le remboursement consécutif du prix d’achat.

Le droit de rétractation s’applique à toute personne physique (consommateur) qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de sa propre activité commerciale. Sont donc exempts du droit de rétractation, les achats effectués par des revendeurs et des sociétés.

Le droit de rétraction s’exerce par l’envoi, dans un délai de dix jours ouvrables, d’une communication écrite à l’adresse géographique du siège du fournisseur par lettre recommandée avec avis de réception: :Promonetwork S.p.a., Viale Campania 39, Milano (MI). La communication peut également être envoyée, dans les mêmes délais, par télégramme, télex et fax, à condition d’être confirmée par lettre recommandée avec avis de réception dans les 48 heures suivantes.

Le remboursement exclut les frais de transport (qu’il s’agisse des frais d’envoi ou de restitution de la marchandise).

Une des conditions essentielles au consommateur pour l’exercice de son droit de rétractation est la restitution des produits achetés en bon état de conservation. Tous les produits restitués doivent être soigneusement emballés de façon à sauvegarder les confections d’origine de tout type de dommage, inscription ou collage d’étiquette.