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Condizioni di garanzia
Condizioni
di garanzia
Tutti i prodotti nuovi sono coperti dalla
garanzia dei rispettivi
produttori e pertanto è possibile usufruire dei centri di
assistenza autorizzati presenti in tutta Italia, basta presentare lo
scontrino o la fattura che vi sono stati rilasciati al momento
dell'acquisto e l'eventuale certificato di garanzia presente nel
prodotto.
Tutti i prodotti nuovi godono del diritto di recesso (DL 22/05/99
n.185) da parte dell'acquirente, tale diritto garantisce la
possibilità per l'acquirente di restituire il prodotto
acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone
fisiche e quindi non può essere esercitato dalle persone
giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili
all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare,
entro 10 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione nella
quale viene manifestata la volontà di recedere dall'acquisto.
A norma di legge le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito
non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi accessori del prodotto (cavi, manuali
d'istruzione, software etc..)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- prodotti originalmente sigillati che vengono resi aperti
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
1. Inviare a Abc Telefonia - Scali Saffi 21/C - 57123 Livorno, entro 10
giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, una lettera riportante le seguenti
indicazioni: Volontà di esercitare il diritto di recesso,
marca, modello e quantità del bene, e-mail o fax su cui
si preferisce ricevere l’autorizzazione al reso del
materiale, dati personali, coordinate bancarie su cui si desidera
ricevere il bonifico di rimborso (ABI, CAB, C.C.)
2. Anticipare la comunicazione tramite posta elettronica a:
ebay@abctelefonia.com
3. Attendere l’autorizzazione alla spedizione del materiale.
4. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla
spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione
originale e completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine
contenuto.
5. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e
farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia
stato assicurato per il valore indicato nello scontrino, in caso di
danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto ci riserviamo il
diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme
da rimborsare.
6. Indicare sull’imballo i dati del mittente e spedire il
prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno
lavorativo successivo al ricevimento dell’autorizzazione al
reso: Abc Telefonia - Scali Saffi 21/C - 57123 Livorno.
All’arrivo del pacco in magazzino, il prodotto
sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni e
la presenza di tutte le parti come precedentemente indicato.
Terminate le operazioni di verifica procederemo, tramite bonifico
bancario, al rimborso relativo al costo della merce oggetto del recesso
(escluse le prime spese di spedizione e le spese di spedizione per
recesso che sono a carico dell'acquirente) entro i 14 giorni lavorativi
successivi alla spedizione della merce da parte dell'acquirente e
comunque non prima della ricezione dei beni.
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